דרושים » עבודה ראשונה » מתאמ/ת שירות

לחברה גלובאלית באזור יקנעם דרוש/ה מתאמ/ת שירות ותפעול
תיאור תפקיד:
- מתן שירות וניהול קשר עם לקוחות וקבלני שירות לטיפול בהתראות
- שירות לתאגיד לרבות תפעול וניהול החלפות המדים,
- פתיחת קריאות שירות לטכנאי התאגיד, מתן תמיכה טכנית ומענה לפניות בנוגע למערכת הקר"מ.
- הפעלת Back Office לקבלנים
- ביצוע שיחות ללקוחות קצה (צרכנים פרטיים) בנושא התראות טיפול בהתראות המתקבלות ממערכות מידע שונות, בשוטף עבודה על מגוון רחב של מערכות מידע לטיוב נתונים, סטטוס מול התאגיד, תכלול פעילות טכנאים וקבלנים, הפקת דוחות לבקשת הלקוח בהתאם לפעילות ועוד.
- משרה מלאה (07:30-17:00), אופציה להיברידיות בהמשך.

לחברה מסחרית מובילה בתחומה, העוסקת בציוד לתחום המזון, דרוש/ה מתאמ/ת למחלקת שרות לקוחות בראייה טכנית.
התפקיד כולל:
- טיפול בקריאת שירות ומתן שירות
- קישור בין הטכנאים והלקוח.
- סקרי שביעות רצון.
מתאים במיוחד לבעלי/ות רקע טכני בתפקיד דומה.

א. שירות ללקוחות החברה- הכולל אחריות על: מענה בנושאים אינפורמטיביים, תפעוליים וכספיים, טיפול בפניות של לקוחות (עמילי מכס, חברות תובלה).

ב. תמיכה בשיווק- תאום פגישות, השלמת תיעוד פגישות על פי הנחיית מנהלת השיווק, כתיבת הסכמים והקמתם בכלל המערכות, טיפול בנושאי קד"מ- רכש ציוד וקבלת הצעות מחיר, שותפות בבניית אתר האינטרנט וניהולו, בהכנת סרטון תדמית לחברה.


ג. עבודה שוטפת מול הלקוחות- איסוף מידע על עמילי מכס / לקוחות סופיים/ חברות ספנות לצורכי התנהלות מולם, ניהול הקשר עם הלקוחות לאחר חתימת ההסכם ומעקב אחרי עמידה ביעדים, מעקב אחר תשלום עמלות. אחריות לתקינות סיווג העמלות,

ד. הנפקת דו"חות- ללקוחות, לנושאי מכירות והשיווק כספיים, כמותיים.
ממשקים : פנימיים: מנהלי החברה ועובדים.
חיצוניים: לקוחות: עמילי מכס, חברות ספנות, נהגי משאיות, חברות תובלה ועוד

לחברה מובילה וותיקה בתחומה דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחות (פניות הציבור)
תפקיד הכולל:
שמירה, פיתוח והעמקת הקשרים עם לקוחות החברה, תוך מתן מענה מקצועי, זיהוי הזדמנויות עסקיות
שמירה על שביעות רצון גבוהה ונאמנות הלקוחות.
תיאום מדיניות החברה בנושאי שימור, תמחור והרחבות שירות.
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימ/ה

אוהבים לפתור תקלות? מרגישים ערניים גם בשעות הלילה?
חברת yes מלהקת כוכבים נוספים למוקד תמיכה טכנית שלנו בנשר!
זו ההזמדנות שלכם להצטרף למוקד מגובש, עם אווירה טובה ולהנות מתנאים מטורפים!
אז מה מקבלים?
נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון- תן ביס, נופש חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, אירועים, ערבי צוות וערבי חברה, הגעה להשקות נוצצות, אופציות קידום ופיתוח ועוד המון תנאים מפנקים!
התפקיד כולל מתן מענה טכני ללקוחות החברה, תפעול תקלות מרחוק, הדרכת הלקוח בשלט רחוק לפתרון תקלות בכל אביזרי ושירותי החברה, סגירת מעגל טיפול מול הלקוחות ועמידה ביעדי שירות, מכירה ופתרון תקלות.
עבודה במתכונת של משמרות 24/7 (בוקר, ערב, לילה, חגים ושבתות)
אפשרות לעבודה במודל היברידי!!
אז אם בא לכם לנשום אבק כוכבים ולהצטרף לנבחרת מנצחת, זה הזמן לשלוח פרטים!

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

הזדמנות להשתלב בתפקיד שירות משמעותי במרפאת שיניים מקצועית

מהות התפקיד:
מתן מענה פרונטלי מקצועי ואדיב למטופלים בנושאים שירותיים, תפעוליים ותוכניות טיפול
מתן שירות פנימי לצוות הרפואי במרפאה
טיפול בהצעות מחיר, סגירת תוכניות טיפול והסדרת תשלומים
עמידה ביעדים צוותיים בנושאי שירות ומכירה
מענה טלפוני לפניות לקוחות המגיעות למרפאה
תפעול יומני רופאים, תיאום תורים וניהול לו"ז
תיוק מסמכים בתיקים רפואיים
השתתפות בפרויקטים ומשימות אדמיניסטרטיביות נוספות

תנאים:
עבודה במשמרות:
בוקר: 08:0014:00
ערב: 14:0020:00 / 21:00
לילה: 20:0023:00 (לפי צורך)
ימי שישי לסירוגין: 08:0013:00
אפשרות למשרה מלאה!
פניות ל-23 משמרות ערב בשבוע חובה
שכר שעתי ותנאים על פי הסכם קיבוצי מיוחד
הכשרה מקצועית מלאה תינתן עם תחילת העבודה
מיקומים: פריסה ארצית

מחפש/ת תפקיד שירותי עם משמעות וסביבת עבודה מקצועית? שלח