לקבוצת קאופמן המובילה עם מגוון מותגים (ד"ר גב /נטוצי / איטלסופה) דרוש /ה מנהל /ת טכני
למשרה מלאה במשרדי החברה בראש העין
ניהול טכנאי שטח, טכנאי סדנא וטכנאי מעבדה
בניית תוכניות עבודה והגדרת יעדים (איכות, הספק, ניהול תהליכים), ניהול בקרה שוטפת
מתן מענה מקצועי שוטף לצוות המחלקה לרבות לטכנאי שטח
עריכת הדרכות טכניות (שוטף + ייעודי)
אחריות על תהליכי אישורי מוצר מול מכון התקנים
אחריות על פורום איכות מוצר כולל הצגת נתונים סטטיסטיים
ניהול קשר ישיר עם יצרנים בחו"ל בכל הנוגע לאיכות מוצר, פיצויים ותביעות
ניהול מתאמת טכנאי שטח ואחריות על תיאומים בבית לקוח על SLA מוגדר
ליווי תביעות משפטיות בהיבט הטכני
במקרה הצורך הגעה לבית לקוח לאבחון טכני וניהול שיחות לקוח
דרישות:
ניסיון מחברה קמעונאית וניהול מחלקה טכנית בתיקון מוצרים פיזיים ללקוחות פרטיים חובה
ניסיון ניהול צוות טכנאים - חובה
ניסיון עבודה מעולם הריהוט יתרון משמעותי
יכולת עמידה בלחצים והתנגדויות
אסרטיביות, שרותיות ויחסי אנוש טובים
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת ניתוח נתונים והובלת תהליכי שיפור והתייעלות
הכרות SAP יתרון משמעותי
עדיפות להנדסאי, אנגלית ברמה טובה מאוד
נכונות לעבודה בסביבה אינטנסיבית ולחוצה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.