דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דן נתיבים בע"מ
דרושים בדן נתיבים בע"מ
מיקום המשרה: שפיים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה חדשה המשיקה מוצר חדש בתחום התחבורה הציבורית דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל הקמה וניהול שוטף של מערך שירות הלקוחות וגביה, לרבות מוקד שירות טלפוני באמצעות ספק חיצוני, אתר אינטרנט ועמדות שירות פרונטליות. תכולות התפקיד:
* ניסוח והנגשת מידע לציבור אודות המוצר החדש
* הקמת המוקד, לרבות מערכות ותסריטי שיחה
* גיוס נציגי שירות טלפוניים ופרונטלים, הכשרתם לתפקיד וניהולם השוטף
* ניהול פניות הציבור ומתן מענה לאירועי שירות חריגים
* בקרה על רמת שירות גבוהה של נותני השירות בחברה ועל חווית המשתמש
* ניהול שוטף של פעילות מחלקת השירות
* הפעלת מערך גביה טלפוני
העבודה מאזור שפיים, נדרשת זמינות מיידית לתחילת עבודה.
דרישות:
* תואר ראשון רלוונטי - חובה, עדיפות לניהול או מדעי החברה
* ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום שירות הלקוחות
* זמינות מיידית
* גישה שירותית
* יוזמה ועצמאות בביצוע התפקיד
* כושר ניהול מוכח
* יחסי אנוש מצויינים
* יכולת ניהול והנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8279022
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
Ten רשת תחנות דלק
דרושים בTen רשת תחנות דלק
סוג משרה: מספר סוגים
במסגרת התפקיד:
ניהול ושיפור תהליכי השרות, ניתוח נתונים וביצוע תהליכי בקרה.
גיוס והכשרת עובדים למחלקה, ביצוע הדרכות לצוות, אחריות על עמידה ביעדים.

סביבת עבודה איכותית ודינמית - תנאים מצוינים למתאימים/ות!
דרישות:
ניסיון של 1-2 שנים בתחום מוקד שירות - חובה.
ניסיון בהכשרת עובדים - יתרון.
ניסיון כאחמ"ש שירות - יתרון.
אוריינטציה שיווקית ושירותיות, אחריות, יוזמה, יחסי אנוש טובים ואנרגטיות.
עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה גבוהה ב OFFICE ויישומי אינטרנט.
אסרטיביות, עצמאות, חשיבה מרחבית, יכולות אישיות גבוהות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161769
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול הזמינות של כלל המוקדים של החברה הפרוסים ברחבי הארץ.
לעיתים האזנה לשיחות, בקרת איכות, הוצאת דוחות.
פעמיים בשבוע 10:00-19:00
שאר הימים 07:00-16:00
ממוצע שכר 8500-9000
המשרה הינה ביקום -ליד נתניה
דרישות:
ניסיון בתפקידי אחמ"ש במוקד/נציג בכיר-יתרון
ניסיון במוקדי שירות-יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8280460
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד