משרה מלאה | באזור: פארק תעשיות עמק חפר
חברת מיננה המובילה בתחום בגדי התינוקות מחפשת אותך!
לתפקיד מאתגר ומשמעותי עם אחריות על חוויית הלקוח מקצה לקצה.
התפקיד כולל?
ניהול ותפעול שוטף של מערך שירות הלקוחות
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות
טיפול בפניות, הזמנות, החזרות ותלונות
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה (לוגיסטיקה, שיווק, מכירות וכו)
שיפור מתמיד של תהליכי השירות
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות חובה
ניסיון ניהולי יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים, תקשורת בין-אישית מצוינת, סבלנות ויכולת הכלה
שליטה ביישומי מחשב (CRM, Office)
היקף משרה: מלאה, בימים א-ה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.