דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה איש צוות אחסון וגיבויים (רמה א')

למרכז בתי תוכנה בחיפה דרוש/ה עובד/ת לתפקיד בצוות האחסון והגיבויים. התפקיד כולל תחזוקה ושדרוג של מערכות אחסון מרכזי, מערכות שרתי גיבויים מרכזיות ותשתיות נלוות.
תחומי אחריות:
ניהול ותפעול מערכות NAS (NetApp) וSAN (Dell/EMC)
תכנון ושיפור ביצועים של מערכות אחסון וגיבוי
טיפול בתקלות, שדרוגים ושיפור מערכות קיימות
פתרון תקלות מורכבות ברמת מערכת ההפעלה
עבודה עם מערכות Windows וסביבות שרתים מגוונות
מתן שירות ללקוחות פנים, כולל זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות לפי הצורך

לחברה מובילה בחיפה, דרוש/ה איש צוות אחסון וגיבויים עם ניסיון מוכח במערכות NETAPP.
במסגרת התפקיד:
- התקנה, שדרוג ותחזוקה של מערכות אחסון מרכזי (SAN/NAS) ושרתי קבצים
- טיפול בתקלות, פתרון בעיות ומתן מענה שוטף למערכות הארגון
- עבודה עם מערכות אחסון NETAPP ו-Dell/EMC
- תחזוקת מערכות גיבוי מבוססות Commvault

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת אחראי/ת תחזוקת מערכות אחסון וגיבוי לארגון גדול ויציב בחיפה   

תיאור משרה:
התקנה, שדרוג ותחזוקת מערכות אחסון מרכזי, מערכות שרתי קבצים מרכזיות ומערכות גיבוי
העבודה כוללת תמיכה בלקוחות, שיפור ביצועים, תפעול שוטף של המערכות ופתרון בעיות ותקלות הקשורות לתשתית המערכות.

תפעול תקלות מתוך חדר בקרה מתקדם- תקלות העולות בזמן אמת בכניסה ויציאה של משאיות משטחי הנמל (דרך מסלול אוטומטי)

מה כולל התפקיד?
עבודה מתוך חדר בקרה ממוחשב, מול שני מסכים ותוכנה באנגלית
טיפול בתקלות טכניות שצצות בזמן אמת דרך המערכת, כולל תפעול מהיר ויעיל של הממשק
ניטור שוטף של שערי הכניסה והיציאה האוטומטיים במסוף המשאיות
בקרה על פרטי זיהוי נהגים, נתוני משקל ומטען של מחולות ווידוא התאמה למידע שקלט הנמל
תקשורת עם נהגים במקרים חריגים דרושה אסרטיביות ונכונות לעבודה מול אנשים

למתאימים:
קרן השתלמות
דמי הבראה מוגדלים
ארוחות בחד"א/ 40 ש"ח במשמרת לילה
הסעות מהבתים באזורי הסעה
(נשר, קריות, חיפה, טירת כרמל)
מתנות שוות בחגים
ימי עיון, הכשרות והדרכות
סביבה צעירה ונעימה
אירועי חברה מפנקים

אוהבים/ות אתגרים טכניים? בעלי/ות ידע טכני מעמיק, חושבים/ות מחוץ לקופסה, ומוכנים/ות לקחת את הקריירה שלכם/ן לשלב הבא מקומכם/ן איתנו!
מה תעשה/י בתפקיד?
- מתן תמיכה טכנית מקצועית ויעילה ללקוחות עסקיים (B2B) בתחום הקופות הממוחשבות ומסופי האשראי.
- אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות.
- הדרכה וליווי לקוחות בהטמעה ושימוש במערכות.
- תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת CRM.
- מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות

אנחנו מחפשים טכנאי/ת VIP מנוסה במולטימדיה עם תשוקה לפתרון בעיות ותמיכה טכנית ברמה הגבוהה ביותר! אם אתם/ן אוהבים/ות לעבוד בסביבה דינמית, לשלוט בטכנולוגיות חדשניות ולהיות הכתובת לתמיכה במערכות קריטיות מקומכם/ן איתנו!
מהות התפקיד:
כטכנאי/ת VIP, תהיו ה"מוח הטכני" מאחורי הקלעים, ותבטיחו תמיכה מקצועית ומיידית למערכות וציוד רגישים ברחבי החברה. התפקיד כולל:
- תמיכה במולטימדיה: אחריות מלאה על התקנה, תפעול, תחזוקה ובדיקה שוטפת של ציוד מולטימדיה מתקדם.
- חדרי ישיבות חכמים: תמיכה והבנה מעמיקה של אופן פעולת חדרי ישיבות, כולל מערכות שיחות ועידה (TEAMS), ציוד סאונד ועוד.
- פתרון תקלות בזמן אמת: טיפול מהיר ויעיל בתקלות ואירועים חריגים, תוך שמירה על רציפות עבודה.
למה כדאי לכם/ן להצטרף אלינו?
תפקיד משמעותי ומאתגר עם אחריות רבה.
סביבת עבודה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.
הזדמנות להשפיע ולתרום להצלחת החברה.

התפקיד כולל תמיכה טלפונית במוקד השירות והתמיכה בנושאי מחשוב, מתן מענה וטיפול בתקלות משתמשי קצה ותמיכה אפליקטיבית.
תמיכה בעובדי החברה בכל היבטי המחשוב, מערכות הפעלה, תקשורת, סביבת OFFICE, אפליקציות וחומרה.
איפיון וטיפול בתקלות משתמשים בעמדות קצה /במערכות ההפעלה.

אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk עם תשוקה לטכנולוגיה ורצון להיות חלק מצוות שמוביל חדשנות ונותן שירות יוצא דופן.
אם את/ה נהנה/ית לפתור תקלות מורכבות, לעזור לאנשים וללמוד דברים חדשים כל הזמן מקומך איתנו!
מה מצפה לך בתפקיד?
בתור תומך/ת ה-HELP-DESK תהיה/י נקודת המגע הראשונה והחשובה ביותר עבור עובדי החברה בכל הנוגע לתמיכה טכנית.
- תתן/י פתרונות יצירתיים לתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים.
- אבחון וטיפול בבעיות רשת ותקשורת מגוונות.
תמיכה ביישומי Office 365 ותוכנות ייעודיות, והפיכה למרכז ידע בתחום.
- הגדרת ותמיכה במכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים) לשמור על כולם מחוברים.
- ניהול מקצועי של קריאות שירות במערכת ה-ticketing.
- התקנה, תחזוקה ושדרוג ציוד מחשוב.
- תיעוד מקיף של קריאות ופתרונות, ליצירת בסיס ידע עשיר.