דרושים » מחשבים ורשתות » לחברת אמתוס דרוש /ה תומך /ת Help desk בחיפה

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים לארגון רפואי במספר מוקדים שונים בארץ (בהתאם לאזור המגורים)
התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!

לחברת מוצר מובילה בחיפה אנו מחפשים מנהל /ת מוקד תמיכה טכנית מנוסה עם אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, יכולת הובלה מקצועית וניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות.
תחומי אחריות:
ניהול והובלה של צוות תמיכה טכנית, כולל חניכה, פיתוח מקצועי ובקרה.
טיפול בתקלות מורכבות ברמת אפליקציה, DB ואינטגרציות.
ניתוח מגמות תקלות, שיפור תהליכי תמיכה והטמעת תהליכי SLA
עבודה מול לקוחות אסטרטגיים ושיפור חווית הלקוח.

אנו מגייסים אנשי/נשות סיסטם ו- Help-desk בתחום המחשוב לטיפול בתקלות ותמיכה טלפונית פנים ארגונית.
התפקיד כולל השתלטות מרחוק, התקנת תוכנות וטיפול בתקלות במערכות נפוצות כגון Windows, Office ועוד.
הזדמנות מעולה להיכנס לחברה יציבה עם הזדמנויות קידום נרחבות, לעבוד בסביבה טכנולוגית וליהנות מתנאים מצוינים!

אנחנו מחפשים מומחה/ית Help desk עם תשוקה אמיתית למערכות וחומרה, מישהו/י שרוצה להיות הכתובת המקצועית של הארגון.
מה מחכה לך בתפקיד:
- מתן מענה טלפוני -תמיכה למשתמשי הארגון במגוון רחב של תוכנות, יישומים ומערכות הפעלה.
- התקנה, שדרוג ותחזוקת חומרה (נייחים/ניידים) כולל טיפול ברכיבים פנימיים.
- פתרון תקלות עומק בתוכנה, רשתות וקישוריות.
- שליטה מלאה ב-Active Directory, ניהול הרשאות ופתיחת משתמשים.

מתן תמיכה אפליקטיבית שוטפת למשתמשי הקצה בחברה קמעונאית, טיפול בתקלות ותפעול מערכות מידע ארגוניות, עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ומתן מענה מקצועי ואיכותי עד לפתרון מלא.

תחומי אחריות:

מתן תמיכה אפליקטיבית למערכות ארגוניות (POS, ERP, CRM ומערכות תפעוליות).

טיפול בקריאות משתמשים, אבחון תקלות ופתרון בעיות בזמן אמת.

עבודה מול משתמשי מטה, סניפים וגורמי IT נוספים.

תיעוד תקלות, פתרונות ונהלי עבודה.

העברת הדרכות והכוונת משתמשים בשימוש נכון במערכות.

עבודה מול ספקי תוכנה חיצוניים במידת הצורך.

IT Support / Help desk Junior system Administrator
אנחנו מחפשים גוניור/ית בתחילת הדרך (כשנה - שנתיים ניסיון / ניסיון צבאי או פרויקטלי), עם ראש
טכנולוגי חזק, סקרנות ורצון אמיתי להתפתח לתפקיד משמעותי בצוות ה- IT.
העבודה צמודה ל - Head of IT / CISO הכולל תמיכה פניםארגונית לצד חשיפה מעשית לתשתיות, ענן
ואבטחת מידע, עם אופק התקדמות ברור לתפקידי system / Cloud / Security.

התפקיד כולל:
תמיכת IT לעובדי החברה (פתרון תקלות בתחנות קצה)
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory וMicrosoft 365 (Entra ID)
ניהול תהליכי Onboarding / Offboarding (הקמת עובדים חדשים, עובדים שסיימו וכדומה)
עבודה בסיסית עם Windows Servers ו - Azure
ניהול והוספה של שרתים - מערכות וירטואליות
סיוע ראשוני באירועי אבטחת מידע
ניהול ציוד ורכש טכנולוגי

דרישות:
כשנה-שנתיים ניסיון ב - Help desk / IT Support (או ניסיון צבאי רלוונטי)
הבנה טובה ב- Windows, (Teams,Git) Microsoft 365 ורשתות בסיסיות (TCP/IP, VPN)

רוצה לעבוד בסביבה גלובלית ולהיות חלק מצוות איכותי?
למרכז התמיכה של חברה גלובלית מובילה הממוקמת ביוקנעם דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית להצטרפות לצוות מקצועי, מגובש ודינמי.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית למאות משתמשי הארגון בארץ ובחול, עבודה מול משתמשי קצה במגוון ערוצים: טלפונית, מרחוק ובאמצעות מערכת קריאות.
עבודה בסביבה גלובלית מרובת משתמשים ועם ממשקים בינלאומיים, עמידה ביעדי SLA ושמירה על רמת שירות גבוהה.