דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד ופיתוח עסקי בשרון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: רעננה
התפקיד כולל
אחריות כוללת על ניהול צוות המוקד, כולל הובלה מקצועית ותפעולית של מערך הגיוס הטלפוני תוך עמידה ביעדים, שיפור ביצועים ומתן מענה שוטף לצרכים משתנים.
ניהול וניתוח דטאות של פעילות המוקד
פתיחת דלתות מול חברות במגזר העסקי: יצירת קשר ראשוני ותיאום פגישה לצוות מגזר עסקי
הכנת מחקר על חברות חדשות ובניית אסטרטגיה למי לפנות
בניית והתאמת תוכנית עבודה שנתית למוקד
לקיחת חלק פעיל בפרויקטים וגיוס לקוחות חדשים 

תנאים: 
משרה מלאה ימים א-ה 
אופציה למודל היברידי לאחר תקופת הכשרה.
דרישות:
שנתיים ניסיון לפחות בעולמות תוכן מכירות חובה
שנה ניסיון כמנהל/ת מוקד או צוות מכירה
היכרות עם המגזר העסקי בארץ 
אנגלית ברמה גבוהה 
יכולת לפתיחת דלתות מול חברות עסקיות חדשות
יכולת ניהול והובלת צוות תוך כדי עמידה ביעדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8268471
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מעוף נתניה
דרושים במעוף נתניה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה ויציבה בענף הבנייה ותשתיות דרוש.ה מנהל.ת פיתוח עסקי!
זיהוי והובלת הזדמנויות עסקיות חדשות בשוק התשתיות, כולל פרויקטים בתחום הצנרת, האנרגיה, המסילות וההנדסה האזרחית.
פיתוח אסטרטגיות להרחבת פעילות החברה בשוק המקומי, כולל ניתוח שוק, מתחרים ומגמות עתידיות.
בניית קשרים עם לקוחות, שותפים עסקיים וגופים ממשלתיים, והרחבת רשת הקשרים העסקיים של החברה.
הובלת משא ומתן וסגירת חוזים עם לקוחות ושותפים פוטנציאליים.
עבודה צמודה עם מחלקות החברה השונות, כולל מכרזים להבטחת יישום מוצלח של פרויקטים חדשים.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסה, מנהל עסקים, משפטים או תחום רלוונטי.
ניסיון של 5 שנים לפחות בפיתוח עסקי, ניסיון חובה בתחום התשתיות או הבנייה.
היכרות מעמיקה עם שוק התשתיות בישראל, כולל רגולציה, מתחרים ומגמות.
כישורי תקשורת ובניית קשרים מעולים, כולל יכולת עבודה עם מגוון רחב של בעלי עניין.
חשיבה אסטרטגית ויכולת ניתוח עסקי גבוהה.
אנגלית ברמה טובה.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ונכונות לנסיעות ברחבי הארץ בהתאם לצורך.
המשרה בחולון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8266904
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על מוקד שירות הלקוחות הפרטי של החברה
רתימת הצוות לעבודה מיטבית ועבודת צוות
ניהול צוות מוקד שירות לקוחות הכשרות, שימור, תכנון משמרות, גיוס, תמריצים
אחריות על עמידה ביעדים, ניתוח ביצועים, בקרה על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה
עבודה בממשקים מול מחלקות נוספות בארגון
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה
ניסיון בניהול מוקד יתרון
תואר ראשון יתרון
יכולת הובלה, הנעת עובדים ועבודה בצוות
אחריות אישית
יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון ברמה גבוהה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8255486
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
ריקרוטיקס בע"מ
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
סוכנות דיגיטל מהמובילות בישראל, מחפשת מנהל /ת לקוחות עם ניסיון במכירות, לניהול ופיתוח פעילות פרסום ללקוחות בתחום הנדל"ן.

תחומי אחריות:
ניהול תהליכי מכירה: בניית מצגות, ניהול פגישות מכירה, ניהול מו""מ וסגירת עסקאות
זיהוי הזדמנויות חדשות, הרחבת פעילות מול לקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים
עבודה צמודה עם לקוחות גדולים בתחום הנדל""ן, העמקת מערכות יחסים ומתן שירות מקצועי ואיכותי
עבודה צמודה עם הצוות המקצועי בחברה במתן שירותי פרסום, פרסום דיגיטלי ופרפורמנס
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה (יתרון משמעותי לבעלי רקע בנדל""ן)
ניסיון מוכח במכירות
שליטה גבוהה ב Excel - ובPowerPoint -
ניסיון בניהול צוות ובהובלת פרויקטים מורכבים
חשיבה יצירתית, יוזמה ויכולת לעבוד מול מגוון ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8259194
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!
מיקום: נתניה, משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.
מה כולל התפקיד?
- ניהול המוקד על כל היבטיו.
- ניהול צוות של שירות ומכירות - מקצועית ואישית.
- בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי
- הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.
- ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.
- ניהול דאטה, דוחות ויחסי המרה, כלים ועזרים להטמעת שיפורים
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8262186
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
חברה המובילה במתן שירותי תשתיות IT, Help Desk, אבטחת מידע מוקד Siem/SOC מחפשת רכז/ת תפעול איכותי/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה להצטרף לצוות הניהולי שלנו!

התפקיד כולל:
- ניהול ותיאום שוטף של פעילות המוקדים Help Desk וSOC.
- אחריות לניטור מעקב ובקרה על תקלות וקריאות שירות.
- טיפול בקריאות השירות בהתאם להסכמים ו SLA: פתיחה, תיעדוף, הקצאה, מעקב ביצוע וסיום טיפול לשביעות רצון הלקוחות.
- ניהול משימות ופרויקטים.
- תיאום והקצאת משימות לצוותים טכניים בהתאם ללוחות זמנים ויעדים.
- כתיבה ויישום נהלי עבודה.
- הפקת דוחות שירות תפעוליים (יומיים, שבועיים, חודשיים).
- אחריות ליצירת שקיפות ועדכון שוטף ללקוחות לגבי סטטוס הטיפול עמידה ב SLA וביצוע משימות ופרויקטים.
- שיפור מתמיד של תהליכים תפעוליים, הגברת יעילות ובקרת איכות.

הזדמנות לקחת חלק מרכזי בליבת הפעילות של החברה, להיות גורם מקשר משמעותי בין הלקוחות לצוותים, ולהשפיע ישירות על רמת השירות והתפעול!
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד דומה בתפעול/מוקד/ניהול שירות - חובה.
- היכרות עם עולם השירות הטכנולוגי, SLA, מערכות ניהול קריאות וניטור - חובה.
- שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Word Excel ו - Outlook - חובה.
- כישורי סדר, ארגון ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל.
- יכולת בינאישית גבוהה וניהול ממשקים מול גורמים רבים (פנימיים וחיצוניים).
- עצמאות, אחריות, ראש גדול ויוזמה לשיפור תהליכים.
- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות כגון ServiceNow, Freshdesk, Jira - יתרון.
- היכרות עם מערכות ניטור (Zabbix, PRTG, Grafana וכד') - יתרון.
- רקע טכנולוגי בתחומי תמיכה טכנית / Help Desk / SOC / תשתיות - יתרון.
- השכלה רלוונטית: תואר ראשון, קורסי ניהול שירות, ניהול פרויקטים, ITIL יתרון משמעותי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229937
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים לתפקיד מנהל.ת לקוחות משרדי/ איש.ת מכירות לחברה עסקית המובילה את שוק התשלומים המקוונים וסליקה (חומרה ותוכנה משרדנו בנתניה) לחברות בינוניות-קטנות ול SOHO  שיעבוד/ תעבוד מול לקוחות עסקיים חדשים (נכנסים) וקיימים.

קיימת אופציה לתפקיד מכירות שני או שלישי או למתמחים במכירות מרחוק (משרדיות בזום או טלפון)

המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 14,000 ש"ח החל מהחודש הרביעי.
שכר בסיס כולל הגנה: מינימום ב 3 חודשים ראשונים באופן מדורג: 10,000 (ואופציה ל 11,000 למנוסים).
הזדמנויות קידום: אפשרות להתקדם לתפקיד שטח או לניהול שותפים (70% המשרד, 30% פגישות חוץ).

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 8 אנשים בני גילאים של 25-50.
קבוצה של כ-70 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות והשירות העסקי
יכולת התפתחות אישית (נספק ידע, סדנאות, חשיבה עסקית מקצוענית)
כישורי תקשורת ומכירה מעולים
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

עלינו: אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8254597
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בוטקית ומצליחה בשרון דרושה מנהלת קשרי לקוחות אופי התפקיד:
עבודה כחלק מצוות הCustomer Success של החברה, ליווי שוטף של לקוחות עסקיים וחיזוק הקשר מולם. התפקיד משלב טיפול מקצועי בלקוחות, ניהול תהליכים מול גורמים פנימיים והובלת פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח.

פירוט משימות:
טיפול יומיומי בלקוחות עסקיים כולל מענה מקצועי, פתרון בעיות ומתן שירות פרואקטיבי


בניית הצעות מחיר מותאמות לצרכי הלקוח וניהול מו"מ ברמה יומיומית

הכנת מצגות והעברת הדרכות ללקוחות חדשים וקיימים

הפקת דוחות ומעקב אחרי ביצועים ונתונים באקסל ובמערכות CRM

שיתוף פעולה הדוק עם צוותי מכירות, שיווק ומוצר לשיפור תהליכים וחוויית משתמש

זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות והגדלת שביעות רצון הלקוחות
משרה מלאה שעות 8:30-17:30
דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בתפקיד שירות/ ניהול תיקי לקוחות/Customer Success מול לקוחות עסקיים חובה

ניסיון בעבודה על הצעות מחיר, דוחות אקסל ומצגות (יתרון לניסיון בהדרכת לקוחות)

שליטה מצוינת ביישומי Office בדגש על Excel ו-PowerPoint

כישורי תקשורת בינאישית ברמה גבוהה, יכולת הובלת שיחה וניהול תהליכים מול לקוחות

סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8268093
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
גיא קוניק השמה בכירה
דרושים בגיא קוניק השמה בכירה
סוג משרה: משרה מלאה
סמנכ"ל/ית גביה ושירות לחברת פינטק חדשנית בצמיחה,התפקיד כולל:
ניהול כולל של מערך הגביה והשירות: אסטרטגיה, תהליכים, מדדים ובקרה.
ניהול והנעת צוות העובדים: בקרה שוטפת, משימות, משמרות, הכשרה, חניכה והעצמה.
טיפול וביצוע ב גביה חכמה ומורכבת מול לקוחות טרם טיפול משפט י.
ניהול וביצוע גביה שוטפת מול לקוחות עסקיים לרבות ניהול מנגנוני החזר כספים וקיזוז במקרים
של ביטול עסקה.
ניהול קשרים שוטפים וארוכי טווח עם לקוחות עסקיים.
ניהול מו"מ והתאמת פתרונות.
עבודה מול עו"ד וגורמים מקצועיים בתחום.
עמידה ביעדי גביה.
פיתוח הכשרת נציג י גביה ושירות.
דרישות:
תואר ראשון חובה | תואר במשפטים ורישיון עו"ד יתרון משמעותי
ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקיד דומה.
ניסיון קודם בתחום הפיננסי חובה
ניסיון ניהולי מוכח של צוותי גביה ושירות
הבנה עמוקה של תהליכי גביה משפטית והוצאה לפועל
יכולת מוכחת בניהול מו"מ, מכירה ושירות לקוחות עסקיים
כישורי ניהול, אסרטיביות, יצירתיות ויחסי אנוש מעולים
דיסקרטיות תשמר
*מיועד לגברים ונשים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8251892
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
הוט מובייל בע"מ
דרושים בהוט מובייל בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות הנציגים במרכז השירות. הנעת העובדים והובלה לעמידה ביעדי השרות והמכירה.
ניהול תהליכי חניכה מינוי חונכים, קבלת חו"ד על התקדמות חניך, חניכה בפועל חלוקה עם מנהל המרכז.
עזרה מקצועית לנציגים בזמן משמרת
עזרה בסגירת עסקאות
סגירת קופה והצהרות
אחריות על תפקוד תקין של המרכז ועמידה ביעדים יחד עם מנהל המרכז.
אחריות כוללת על מרכז השרות והמכירה בהיעדר מנהל
דרישות:
נסיון במכירות -חובה.
ניסיון ניהולי יתרון.
יוצא חברת תקשורת יתרון משמעותי.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי של משימות. יחסי אנוש טובים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8256581
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל/ת שירות לקוחות!

תיאור התפקיד:
ניהול כל נושאי קבלת המידע- מיילים, מוקד שירות לקוחות ברמה רשתית
דרישות:
יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוות
ניסיון 3 שנים בשירות לקוחות- חובה
תואר ראשון- חובה
משרה מלאה
המשרה באיזור השרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8254547
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד