מה התפקיד כולל?
- קידום ושיווק המערכת מול לקוחות פוטנציאליים באמצעות טלמרקטינג.
- חיבור ראשוני של מנהלים ומנהלות בתאגידי הקיבוץ למערכת: הקמת משתמשים, סיסמאות והתקנה מרחוק.
- הדרכה, ליווי ותמיכה טכנית ומקצועית בהתאם לתחום הפעילות (רפת, הדברה ודשן, אנרגיה, כולבו, מרכול).
- מענה לשאלות, פתרון בעיות ומתן שירות Help desk ללקוחות.
- תיעוד פניות לקוחות ודיווח תקלות לצוות הטכני (בעיות תוכנה או נתונים).
- בדיקות יזומות לבחינת שימושיות ושביעות רצון הלקוחות.
- עידוד והגברת השימוש במערכת על ידי הלקוחות.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים בך?
- ניסיון תעסוקתי בעבודה בקיבוץ והיכרות עם קיבוצים-יתרון.
- יוזמה, יצירתיות, אסרטיביות ברמה גבוהה מאד.
- כישורי תקשורת בינאישיים מצוינים ויכולת הדרכה.
- אוריינטציה שירותית גבוהה.
- יכולת עבודה עצמאית.
- היכרות עם מושגי BI וניתוח נתונים ברמה בסיסית.
- ניסיון קודם בטלמרקטינג שיווק, מכירה, תמיכה טכנית טלפוניים יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.