דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות ותפעול לסניף הראש של רשת חנויות חיות!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים מנהלת שירות לקוחות לרשת חנויות חיות שתהפוך את הלקוחות שלנו למרוצים במיוחד *

אם את אוהבת אנשים, יודעת להקשיב, לפתור בעיות מהר, ולדאוג שכל פנייה תקבל מענה המקום שלך איתנו!

מה התפקיד כולל?
- ניהול מערך שירות לקוחות ברשת חנויות בפריסה ארצית
- תפעול הזמנות אתר
- עבודה עם צוות
- עבודה מול מנהלי סניפים של הרשת
משרה מלאה כולל ימי שישי
מיקום העבודה בסניף הראשי שלנו בהוד השרון
שעות עבודה 9-16:30
ימי שישי 9-15
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/תפעולי יתרון משמעותי
- ניסיון קודם בשירות לקוחות ומכירות - חובה
- תקשורת בין-אישית מצוינת
- יכולת לעבוד עצמאית וגם כחלק מצוות
- ובעיקר אהבה לאנשים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8238720
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים באסותא מרכזים רפואיים
סוג משרה: מספר סוגים
למערך קשרי לקוחות של אסותא בגבעתיים דרוש/ה מנהל /ת מערך המוקדים!
התפקיד כולל ניהול של מערך המוקדים הטלפוניים והדיגיטליים תוך עמידה ביעדי השירות ותמיכה ביעדים העסקיים שהוגדרו.
אחריות מלאה על חווית המטופל הטלפונית והדיגיטלית, ניהול ישיר של מנהלי המוקדים,  ניהול תקציב, תכנון, מעקב ובקרה 
אחריות על ניהול ספק חיצוני בתחום שירות הלקוחות, ביסוס שגרות ניהול מקצועיות ואפקטיביות, פיתוח מקצועי וניהולי של מנהלי המוקדים,  
שותפות בגיבוש והובלת אסטרטגיה של אגף השירות ועבודה שוטפת עם ממשקים פנים ארגוניים 
כפיפות לראש אגף שירות וחווית המטופל.
דרישות:
תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון 
ניסיון ניהולי משמעותי במוקדים טלפוניים מרובי ממשקים והיקפים - חובה. 
5 שנות ניסיון בתפקיד ניהולי בכיר מעולם המוקדים
ניסיון בניהול מנהלי מוקדים
ניסיון בניהול מוקד גדול (250 עמדות לפחות)
ניסיון בניהול מנהלי ביניים והובלת צוותים גדולים
ניסיון בניהול תקציב וניהול ספקים חיצוניים
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, שיפור והטעמת שגרות 
יכולת ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה מבוססות מדדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8274243
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המתעסקת בתחום הפיננסי דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלמיטינג!
מיקום- רמת גן
התפקיד כולל אחריות מלאה על פעילות המוקד, ניהול צוות עובדים ובקרה על תהליכי גיוס ותיאום פגישות עם לקוחות פוטנציאליים.
מוקד מונה 4-5 אנשי מכירות.
תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ואישי של צוות טלמיטינג
הדרכה, חניכה ושימור עובדים
מעקב שוטף אחרי ביצועים ועמידה ביעדים
ניהול תסריטי שיחה, תהליכי שימור ושיפור ביצועים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד טלמיטינג חובה
ניסיון בהובלת צוות לעמידה ביעדי מכירות או תיאום פגישות
אסרטיביות, דינמיות ויחסי אנוש מעולים
הבנה בסביבה תפעולית דינמית ושירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8152796
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בעמידר
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה זמנית
לעמידר דרוש/ה רכז/ת לצורך ריכוז ואחריות על פעילות בתי גיל הזהב בעמידר.
התפקיד הינו תפקיד שטח (ברחבי הארץ כפעמיים בשבוע") ואדמיניסטרטיבי (במטה החברה בחולון)
1. השתתפות בוועדות ניהול פעמיים בשנה בכל הבתים (איסוף החומר לוועדה, הצגתו וניהול הוועדה וסיכומו).
2. ביצוע מעקב אחר קבלת החלטות בוועדות ויישומן.
3. מעקב אחר ביצוע בקרות סגני מרכזי השירות, בדיקת תקינותם ומעקב אחר המשך טיפול מול הגורמים (הנדסה, משב"ש אגף וכו').
4. ניהול חשבוניות תשלום לספקים.
5. ריכוז צרכים לרכש, קבלת הצעות מחיר, הזמנות הציוד והספקתו לדיורים.
6. יזום ימי עיון והדרכה בנושאי בטחון ובטיחות ועזרה ראשונה ותפעולן.
5. טיפול פניות ציבור מול הגורמים הרלוונטיים.
6. מתן מענה לסגני מרכזי השירות ואימהות הבית.
7. טיפול במעקב אחר ליקויי באמצעים טכנולוגיים, לרבות מצלמות בדיורים וטיפול מול החברה ותשלום בגין השירות.
8. בדיקת תקנים של החברה המנהלת בקרה חודשית.
9. כל משימה שנדרשת ע" מנהלת האגף/עו"ס ראשי/מנהלת הפרוייקט ודרישת השטח.
דרישות:
ניסיון ושליטה טובה ביישומי OFFICE, לרבות EXCEL.
רישיון נהיגה חובה.
נכונות לנסיעות ברחבי הארץ בתדירות של פעם-פעמיים בשבוע
ניסיון בשירות פרונטאלי - יתרון
תודעת שירות גבוהה.
יכולת הבחנה בין עיקר לטפל.
בעל/ת יוזמה, ויכולת ארגון טובה.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה בצוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320910
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות.
התפקיד כולל- ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות במוקד חובה!
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8046975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
דרושים בסיאל גיוס והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות מכירות והובלה לעמידה ביעדים, חניכה מקצועית, ליווי ופיתוח אישי של נציגים, ניתוח דוחות, ביצוע בקרה שוטפת והפקת תובנות עסקיות, עבודה שוטפת מול מחלקות פנים-ארגוניות, הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים

משרה מלאה
שכר גבוה + נתאים מעולים!
דרישות:
ניסיון קודם של שנתיים בניהול צוות מכירות חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה)- חובה!
ניסיון במכירות בינלאומיות ו/או בתחום הביטוח יתרון
ניסיון בעבודה מול Excel, ניסיון בהפקת וניתוח דוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8352337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם/ן מנהיגים/ות בנשמה, אנשים של אנשים, עם יכולת להניע, להוביל ולהצטיין מקומכם/ן איתנו.
אנו, חברה מובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת מוקד שירות דינמי/ת וכריזמטי/ת שיצטרף/תצטרף למשפחה שלנו.
בתפקיד הזה, תהיו הלב הפועם של המוקד, ותובילו צוות נבחר של נציגי שירות להישגים יוצאי דופן.
התפקיד כולל:
הובלה של מוקד דינמי
גיוס, הדרכה ופיתוח אישי של הנציגים שלך
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור חוויית הלקוח
שותפות בתהליכי ניהול אסטרטגיים וחדשניים
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות+רכב
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד/צוות חובה
תשוקה לשירות ומנהיגות מעוררת השראה
יכולת לחשוב מחוץ לקופסה ולקדם שינויים
אצלנו תמצא/י סביבת עבודה משפחתית ומקצועית, תנאים מצוינים, ואפשרויות אמיתיות לצמוח.
אם את/ה רעב/ה להוביל, להשפיע וליצור שינוי המקום שלך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8337288
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בPAPA JOHN'S
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
מהות התפקיד:
חיבור בין שירות, מכירות ושיווק ברשת פאפא גונס. התפקיד משלב עבודה עם נציגי השירות, לקוחות עסקיים, זכיינים והנהלת החברה ומצריך יכולת להיות גם מקצועי/ת בשירות וגם חד/ה במכירות.

מה עושים בפועל:

ניהול והדרכת נציגי שירות: ליווי צמוד, חניכה, בדיקות איכות, מתן משוב שוטף ושמירה על סטנדרטים גבוהים מול לקוחות.

בניית תסריטי שיחה וכלים יישומיים לנציגים, כדי לשפר מדידה ובקרה על איכות השירות.

טיפול בלקוחות עסקיים (לקוחות בהקפה): מענה להצעות מחיר, ניהול קשר שוטף, סגירת עסקאות והגדלת מחזורי מכירות.

איתור יזמות מקומיות: יצירת קשרים ושיתופי פעולה חדשים שיובילו להכנסות נוספות ולפעילויות שיווקיות בשטח.

עבודה יומיומית מול זכיינים: עזרה בהובלת מהלכים מקומיים, פעילויות מבצעיות ושיווקיות, סיוע בנראות ובמכירות בסניפים.

שיתוף פעולה עם ההנהלה והמחלקות השונות ליישום סטנדרטים, מבצעים ותהליכים מסחריים.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות או במכירות יתרון גדול.

שליטה בסיסית ב-Office ויכולת להסתדר מהר עם תוכנות חדשות.

אנשים זה הקטע שלך תקשורת טובה, הקשבה ויכולת להניע אחרים.

מספיק סדר וארגון כדי להחזיק כמה משימות במקביל בלי ללכת לאיבוד.

ראש גדול, יוזמה ואנרגיה מישהו/י שלא מחכה שיגידו מה לעשות אלא לוקח/ת אחריות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340297
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
רוצה להוביל את תחום המכירות ושירות לקוחות במרפאה ולהעניק חוויה שמשאירה חותם?
אם את/ה אוהב/ת אנשים, יודע/ת להניע תהליכים ולעשות את זה עם חיוך זו ההזדמנות שלך!
בתפקיד תוביל/י את הקשר מול הלקוחות הפוטנציאליים, כולל ליווי מלא לאורך כל תוכנית הטיפול והובלה לסגירת תוכניות הטיפול,
תדאג/י לשביעות רצונם ותהיה/י חלק בלתי נפרד מהובלת המרפאה לעמידה ביעדים המכירות ולשיפור מתמיד של חוויית השירות.
התפקיד משלב עשייה מקצועית, ניהול תהליכים ועבודת צוות קרובה עם מנהל /ת המרפאה והצוות כולו.
מה מחכה לך אצלנו?
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
אווירה משפחתית ותומכת
ימי גיבוש וכיף על חשבון החברה
ועד עובדים חזק ודואג
אופק מקצועי וצמיחה אישית
היקף המשרה: מלאה | משמרות 8:00-16:00 או 12:00-20:00
רואה את עצמך בתפקיד?
שלח/י קורות חיים נשמח להכיר!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות לקוחות - חובה!
ניסיון בתחום המכירות - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8144012
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
רשת חנויות מצליחה ממשיכה להתרחב ומזמינה אתכם להצטרף לנבחרת הניהול המובילה שלנו!
דרושים/ות מנהלים וסגני מנהל לסניפים: פתח תקווה, תל אביב, בית שמש, ביתר עילית, ירושלים ואשדוד.

במסגרת התפקיד:

ניהול ותפעול שוטף של החנות: הזמנות, ניהול צוות עובדים, ארגון ונראות החנות.
הובלת צוות למכירות ושירות מצטיינים.
אחריות על קידום החנות ועמידה ביעדים.
עבודה דינמית ואנרגטית בסביבה מתפתחת.
היקף המשרה: מלאה, ימים א-ו (כולל ערבי חג), עם זמינות לעבודה בערבים ובסופי שבוע לפי הצורך.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ, אחריות וראש גדול.
יחסי אנוש מעולים ושירותיות גבוהה.
נכונות לעבודה פיזית קלה.
ניידות חובה.
תנאים מצוינים ואפשרויות קידום למתאימים/ות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8351452
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בזיו השמות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלכם?
מוקד שירות לקוחות מצליח מחפש ראש צוות מלא/ת אנרגיה, שיודע/ת להוביל אנשים, לייצר מוטיבציה ולשלב בין שירות מצוין לבין עמידה ביעדים עסקיים.

במסגרת התפקיד תנהל/י צוות של נציגי שירות, תלווה/י אותם ביום-יום, תכשיר/י ותטמיע/י תהליכי עבודה, תבצע/י משובים ותדאג/י לשיפור מתמיד של איכות השירות והביצועים. העבודה משלבת בין אחריות תפעולית, ניהולית ואנושית ומתאימה למי שמחפש/ת גם אתגר וגם סיפוק מקצועי.
דרישות:
ניסיון קודם כראש צוות במוקד שירות תפעולי חובה

תודעת שירות גבוהה ויכולת הובלה של עובדים

אנרגטיות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים

זמינות למשרה מלאה: א'-ה' 8:0017:00 (ימי שישי לפי צורך) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8352152
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד