ניהול אישי ומקצועי של צוות רכזי ניהול ידע
הובלת תהליכי ייעול, תיעוד והנגשת ידע במוקדי השירות
בניית מתודולוגיות עבודה, נהלים, מדריכים וכלים תומכי ידע
עבודה שוטפת מול ממשקים בארגון: הדרכה, תפעול, שירות, טכנולוגיה ועוד
ביצוע בקרות איכות, ניתוח נתונים ודוחות לשיפור מתמיד
קשר שוטף אל מול דרגים בכירים במשרד החינוך לצורך קבלת מידע מקצועי והיכולת לנהל, לרכז ולהנגישו למוקדים השונים.
הכנת תדריכים ומבדקים מקצועיים.
הטמעת נהלי העבודה של המשרד בקרב מוקדי השירות.
בקרה שוטפת על עבודת המוקדים וייעול תהליכים.
איתור פערים מקצועיים והעלאת פתרונות לצמצומם.
יצירה, תחזוקה ועדכון של פריטים מעולמות התוכן של המשרד במערכת ניהול הידע.
עבודה כחלק מצוות ובכפיפות למנהל הידע בארגון.
דרישות:
יכולת הובלה הנעה ומנהיגות
ראייה עסקית ומערכתית
עצמאות יוזמה ויצירתיות
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ובפרט ביישומי Office
כתיבה רהוטה
יכולת עיבוד תוכן והנגשתו
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומרובת משימות
הבנת תהליכי עבודה
עבודת צוות
הכרת מערכת CRM של מיקרוסופט - יתרון
היכרות עם מערכת החינוך יתרון
דיוק סדר וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.