דרושים » אדמיניסטרציה » רפרנט.ית טיוב נתונים

- מתן מענה מקצועי ומהיר ללקוחות בערוצים דיגיטליים: צ'אט, מיילים
- טיפול שוטף בפניות לקוחות וביצוע מעקב עד סיום הטיפול
- עבודה שוטפת עם מערכות CRM וביצוע תהליכי בק אופיס הכולל הקלדת נתונים
- התנהלות אדמינסטרטיבית מול ספקים חיצוניים
- השתלבות בפרוייקטים בתחום חווית לקוח

אנו מגייסים מועמד/ת איכותי/ת לתפקיד הכולל ניהול שוטף של פגישות עם לקוחות ומתן מענה מקצועי ראשוני במגוון תחומי ההגירה לארהב, לרבות:
* גרין קארד לבני משפחה (ילדים, נכדים והורים)
* בקשות התאזרחות (Naturalization)
* ויזות עסקיות מסוג E, L, H ועוד
* ניהול המשך תהליך ותקשורת מול לקוחות קיימים

התפקיד כולל:
* ניהול יומני פגישות עם לקוחות חדשים וקיימים
* תיעוד והזנת פרטי הפגישות במערכת CRM
* מתן הסברים ראשוניים ללקוחות אודות התהליך והשלבים הצפויים
* פולו-אפ שוטף לאחר הפגישה מעקב אחרי הצעת מחיר, איסוף מסמכים וסגירת עסקאות
* שיתוף פעולה הדוק עם עורכי הדין במחלקת ההגירה


תנאים:
שכר בסיס + בונוסים לפי תפוקות והצלחות עסקיות
משרה מלאה בירושלים או בתל אביב (המשרד מונה כ-75 עובדים)
אפשרות לעבודה מהבית לאחר הכשרה והגעה ליעדים
ליווי מקצועי מלא והכשרה על מערכות העבודה והשירותים המשפטיים

להצטרפות לצוות מקצועי בצמיחה מתמדת בתחום ההגירה לארהב, שלחו קורות חיים וציינו מועמדות למחלקת ההגירה לארהב

ניהול פרויקטים וניהול ממשקי עבודה מול לקוחות החברה בדרגים בכירים.
כתיבת תוכניות ומוצרי שיווק אסטרטגיים, בהם מצגות, תוכניות תוכן לפלטפורמות שונות בדיגיטל, branding; הפקה, כתיבה ועריכה של מוצרי תוכן שיווקיים בשפה האנגלית והעברית.
פיתוח ויישום של תוכניות עבודה והתאמתן לפלטפורמות דיגיטליות שונות.
ניהול פרויקטים וממשקי עבודה בתוך החברה מול מחלקות התוכן, העיצוב, הפרפורמנס, הסושיאל מדיה ועוד.

טיפול בתהליכי בק אופיס במחלקת התפעול של החברה, התפקיד כולל:
הקמת חשבונות במערכת
טיוב ועדכון נתוני עמיתים
ביצוע בקרות על מסמכים עפ"י חוקיות ופרמטרים מוגדרים ומובנים
עמידה ביעדי איכות, תפוקות וזמני טיפול