דרושים » אחזקה ואנשי מקצוע » מנהל /ת עבודה לתביעות בתחום נזקי מים

לחברת ניהול ואחזקה מובילה בתחום בנייני המגורים דרוש/ה מנהל /ת תפעול ואחזקה לתפקיד מרכזי ומשמעותי הכולל אחריות מלאה על מערך השירות, האחזקה והתפעול בשטח.

אנחנו מחפשים מנהל /ת חזק/ה, Hands-on, עם אוריינטציה טכנית גבוהה, שיודע/ת להוביל צוותים ותהליכים בסביבה אינטנסיבית ודינמית, לצד עבודה בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה ועמידה בסטנדרטים גבוהים של שירות וביצוע.

תחומי אחריות
ניהול כולל של מחלקת האחזקה וצוות אנשי השטח
ניהול ותעדוף קריאות שירות ואחזקה בזמן אמת
הובלת צוות עובדים בשטח תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה
אחריות מלאה על מעקב, בקרה וסגירת משימות ותקלות
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
עבודה שוטפת מול דיירים, ספקים ולקוחות החברה
טיפול במצבי חירום ומתן מענה תפעולי בשטח בעת הצורך
גיבוי מקצועי ותפעולי לצוותים בשטח
השתתפות בסבב מנהל תורן אחת לשבועיים, כולל זמינות חריגה במידת הצורך

לחברה תעשייתית מובילה בתחום השירותים למוצרים רפואיים דרוש/ה מנהל /ת אחזקה לתפקיד מרכזי הכולל ניהול מערך התחזוקה במפעל, אחריות על מערכות ייצור ותשתיות, והבטחת רציפות תפעולית תוך עמידה בתקנים רגולטוריים מחמירים.
מדובר בתפקיד ניהולי עם אוריינטציה Hands-On, הכולל עבודה שוטפת בשטח לצד הובלת צוות ותהליכים.

מה עושים ביומיום?
ניהול מחלקת אחזקה (צוות של כ2 טכנאים)
תכנון ובניית תוכניות אחזקה מונעת ושוטפת
טיפול בתקלות שבר ותחזוקה שוטפת של מערכות ייצור ותשתיות
תעדוף משימות ומעקב אחר ביצועים
אחריות לעמידה בתקני GMP וISO בהיבט ההנדסי
ניהול ותיעוד תיקי מתקן ודיווחים רגולטוריים
הובלת שינויים הנדסיים ושיפור תהליכים
עבודה מול ממשקים שונים בארגון
הובלת צוות, פיתוח מקצועי והנעת עובדים

דגשים חשובים:
ניתן להתאים גם למועמד/ת טכני/ת חזק/ה מאוד עם פוטנציאל ניהולי
נדרשת יכולת הובלה, תעדוף משימות ומוטיבציה לניהול
עדיפות לניסיון בתיעוד, דיווחים רגולטוריים ושינויים הנדסיים
נדרשת זמינות למענה לתקלות גם מעבר לשעות העבודה (לפי צורך)

היקף משרה ומיקום:
משרה מלאה (פורמט גלובלי)

נדרשת זמינות מעבר לשעות העבודה (לפי צורך)
המפעל מוגדר חיוני

תנאים נלווים והטבות:
תפקיד בכיר עם אחריות והשפעה
סביבת עבודה מקצועית ומתקדמת
עבודה בארגון יציב בתחום הרפואי
אפשרות להתפתחות מקצועית

o מענה לקריאות שבר וטיפול בתקלות שוטפות בסניפים.
o ניהול ובקרה על טכנאים וספקים, כולל ניהול סדרי עדיפויות בביצוע עבודות בתחומים שונים (קירור, חשמל, בינוי, כיבוי אש, מעליות, בטיחות).
o ביצוע בקרה שטח על עבודות האחזקה, כולל מעקב איכות ועמידה בSLA
o בנייה, ניהול ובקרה תחזוקה מונעת מערכות קירור, כיבוי אש, מעליות, חשמל, בטיחות ודיגום שפכים.
o שימוש במערכות ניהול קריאות, עדכון נתונים וסטטוסים במערכות המידע של הארגון
o ניהול תהליך סגירת משימות וקריאות אחזקה לפי SLA עם טכנאים וספקים.
o בניית תכניות עבודה שנתיות ותקופתיות בתחום האחזקה, כולל השקעות ותחזוקה שוטפת.
o בקרה ומעקב על ביצוע תכניות העבודה ועמידה בתקציבים.
o ניהול פרויקטים קטנים בתחום בינוי, קירור וחשמל על פי דרישות תפעוליות ורשויות.
o הכנת תוכניות החלפה והזמנת ציוד (מקררים, ציוד קירור) לפי דרישה.
o טיפול באישורי נגישות ודרישות רישוי עסקים בשיתוף עם מחלקת רישוי
o ניהול תהליכים לשדרוג נגישות, אישורי בטיחות והכנה לאישורי כיבוי אש.

התפקיד כולל אחריות על התפעול השוטף במתחם, לרבות תחזוקה, ניקיון, אבטחה, בטיחות, ניהול ספקים, מתן מענה לשוכרים וטיפול בתקלות בזמן אמת. 

מיקום המשרה: אזור המרכז

ייעול ושיפור תהליכי העבודה בתביעות.
ניהול שוטף של צוותי צוותי בק-אופיס המטפלים בתביעות.
אחריות על חלוקת עבודה, ניהול עומסים ותעדוף משימות.
הבטחת איכות המענה והשירות הניתן ללקוחות וסוכנים, תוך שמירה על מקצועיות וזמני תגובה מהירים.
בניית ממשקים בין צוותי המענה הטלפוני והבק-אופיס לשיתוף פעולה מיטבי.
הובלת פרויקטים לחדשנות טכנולוגית והטמעת מערכות משותפות.
גיוס, הכשרה וליווי עובדים חדשים בצוותי הבק-אופיס.
פיתוח מקצועי של הצוותים באמצעות הדרכות, משוב, וליווי שוטף.
קיום ישיבות צוותיות, הדרכות מקצועיות ומפגשי מעקב.
ביצוע מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הצוותים (זמני שיחה, איכות השירות, ניהול תורי עבודה).
עמידה ביעדים ובמדדי ביצוע מרכזיים (KPI), כגון זמני מענה, איכות הטיפול בתביעות ושביעות רצון לקוחות.
דיווח שוטף למנהלים בכירים על סטטוס תביעות ותהליכים.
בניית קשרי עבודה עם סוכני ביטוח וממשקי עבודה נוספים בארגון.
מתן מענה מקצועי ופתרון בעיות בזמן אמת לממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים.

מגדלי LYFE מגייסים מנהל.ת אחזקה 
התפקיד כולל ניהול אחזקה של מתחם משרדים מודרני ויוקרתי בבני ברק, הכולל שני מגדלים בני 40 קומות, שטחי מסחר וחניון

תחומי אחריות:
- ניהול מקצועי של כל תחומי האחזקה במתחם
- ניהול צוות עובדי אחזקה
- אחריות על תחזוקה שוטפת, מונעת ותיקון תקלות במערכות חשמל, מיזוג אוויר, כיבוי אש, מתח נמוך
- ניהול תקציב האחזקה ובקרה על הוצאות
- עבודה מול דיירים, ספקים, קבלנים ויועצים
- אחריות על נראות המתחם ועמידה בסטנדרטים גבוהים
- טיפול בנושאי בטיחות ורישוי עסקים