לחברת תרופות מובילה בשוהם דרוש.ה נציג.ת טלפוני למוקד שירות לקוחות (משרה היברידית)
עבודה במודל היברידי משולבת מהבית ובמוקד בשוהם. התפקיד כולל תמיכה טלפונית והדרכה תפעולית וטכנית למטופלים בתחום הסוכרת במודל משמרות. התפקיד כולל מתן מענה טלפוני למטופלים, תמיכה טכנית ומקצועית במכשור רפואי מתקדם לניטור סוכר רציף כגון Dexcom ו- Tandem, הכולל הדרכה של מטופלים על השימוש בו.
**תקופת הכשרה בת שבועיים במטה החברה בשוהם.
שעות המשמרות בין הימים א-ה, 8 שעות למשמרת: 8:00-16:00 או 09:00-17:00.
משמרת 12:00-20:00 (לפחות פעמיים בשבוע).
נדרשת עבודה במשמרת שישי, פעמיים בחודש בין השעות 9:00-13:00 סה"כ חמש משמרות, בין הימים א-ו.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות חובה (בתחום הסוכרת יתרון)
תודעת שירות גבוהה חובה
הבנה טכנית ויכולת הדרכה גבוהה- חובה
שליטה באקסל ובסביבת Office חובה
תואר ראשון או השכלה פרה-רפואית יתרון משמעותי
שליטה באנגלית חובה | שליטה בשפות נוספות (רוסית/ערבית) יתרון
היכרות עם מערכות ממוחשבות ( SAP / CRM ) יתרון
התחייבות ל-2 משמרות שישי בחודש (09:00-13:00)- מהבית
התחייבות ל-2 משמרות לפחות בין השעות 12:00-20:00 בין הימים א-ה- מהבית
שירותיות, שיתוף פעולה, זריזות וגמישות, יצירתיות, מצוינות בביצועים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.