החוויה הישראלית היא חברת בת של הסוכנות היהודית, המתמחה בארגון והוצאה אל הפועל של טיולים חווייתיים וחינוכיים לישראל, עבור בני נוער, סטודנטים ומבוגרים מכל רחבי העולם, תוך דגש על תוכניות בעלות ערך חינוכי ציוני.
הרפרנט/ית אחראי/ת על פרויקטים שונים - סמינרים, שבתונים, ימי הכשרה, כנסים וטיולים ברחבי ישראל. תכנון, בניה והוצאה אל הפועל של תוכניות חינוכיות עבור לקוחות החברה.
קיום קשר רציף מול לקוחות בארץ ובחו"ל לעיתים בשעות לא שגרתיות
יצירה ושימור של חווית לקוח חיובית
תיאום מול ספקים וביצוע הזמנות.
בזמן שהקבוצה בישראל: מתן מענה לקבוצות בשטח, זמינות מלאה, קבלת קבוצות בנתב"ג, תמיכה ותפעול שוטף.
ניהול תקציב התוכנית: בניית תקציב, בקרה וסגירת חשבון הלקוח.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה: יכולת הקשבה וזיהוי צרכי הלקוח, מתן מענה מהיר ומדויק, זמינות גבוהה.
ניסיון ורקע בהדרכה ובידיעת הארץ- יתרון
אנגלית שוטפת, כל שפה אחרת מהווה יתרון
תואר ראשון
רישיון נהיגה- חובה
עבודה בתנאי לחץ וסביבה דינאמית
זמינות לעבודה בשעות לא שגרתיות
העבודה במשרדנו בירושלים ועשויה לכלול נסיעות ברחבי הארץ ולעיתים גם טיסות לחו"ל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.