דרושים/ות מוקדנים ומוקדן/ית בכיר/ה למוקד תמיכה טכנית לארגון ממשלתי גדול בירושלים- אופציה לתל אביב גם!
משרה מלאה | אפשרות להיברידיות
אלעד מערכות מגייסת צוות של תומכים טכניים כולל תקן למוקדן/ית בכיר/ה עם ניסיון בניהול יתרון משמעותי! ארגון ציבורי מוביל בירושלים מעביר את מוקד התמיכה שלו לתפעול פנימי (In-House).
מה כולל התפקיד?
קבלת קריאות תמיכה ממשתמשי מערכת הארגון.
טיפול בתקלות טכניות, ניתוב לקריאה לגורמים מקצועיים, וליווי תקלות מורכבות ומתמשכות
הפעלה שוטפת של מערכות מחשוב בשימוש הארגון
מתן תמיכה טלפונית, מרחוק ובמידת הצורך פרונטלית
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory וExchange
עבודה בסביבת Microsoft כולל Office
התקנת אפליקציות והטמעת מערכות חדשות
דרישות:
דרישות למועמדים/ות:
מספר תקנים - שנה ניסיון לפחות בתמיכה טכנית / Help desk חובה
מספר תקנים - 3 שנות ניסיון לפחות בתמיכה טכנית / Help desk חובה
שליטה בסביבת Microsoft ותוכנות Office
ידע מעמיק במערכות הפעלה Windows תחנות עבודה ושרתים
היכרות עם מערכות דוא"ל
ניסיון בניהול משתמשים והרשאות
ידע וניסיון בהתקנות, פתרון תקלות חומרה ותוכנה
יתרון להיכרות עם המגזר הציבורי/הממשלתי
מיקום: ירושלים/ תל אביב
מודל עבודה: משרה מלאה עם אפשרות להיברידיות
רוצה להיות חלק מהקמה של מוקד חדש ומשפיע? שלח/י קו"ח עכשיו והצטרף/י לעשייה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.