אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk לארגון גדול בירושלים,
ראשון עד חמישי 08:00-17:00.
במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טכנית למשתמשים במערכות הפעלה, תוכנות וציוד קצה, טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת, פתרון בעיות טכניות במערכות הפעלה (בעיקר Windows), Office 365 וכלים נוספים.
תיעוד הקריאות במערכת ניהול תקלות ומעקב אחר סטטוס קריאות השירות, מתן מענה מקצועי ויעיל לפניות המשתמשים, שיתוף פעולה עם צוותי IT נוספים לצורך פתרון תקלות מורכבות.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים בתור Help desk
- ניסיון בAD
- ידע והיכרות עם מערכות הפעלה Windows ו-Office 365.
- שליטה בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
- שירותיות גבוהה ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.