לחברה בתחום ההפצה דרוש/ה מנהל /ת עבודה ושרות לקוחות בתחום מיזוג אוויר
התפקיד כולל:
אחריות על תפעול המתקינים בשטח ו2 נציגות שרות טלפוניות.
ניהול אישי ומקצועי של הצוות הטכני: הכשרה וליווי הצוות, כולל ניהול שוטף.
פיתוח והטמעת תהליכים בהקמת המוקד ושיפור השירות.
בניית תהליכי בקרה של תהליכי השירות.
הטמעת מערכות ניהול שירות ואוטומציה של תהליכים
בנייה והטמעה של נהלי עבודה ובטיחות של הטכנאים בשטח
תפקיד עם רכב, משלב 70% משרד ו30% חוץ
משרה מלאה, ימים א'-ה' 8:00-17:00
המשרה מתאימה לנשים ולגברים כאחד
דרישות:
ידע טכני מעמיק במערכות מיזוג אוויר- חובה
ניסיון בניהול צוות שירות טכני- חובה
ידע וניסיון בבניית מוקד שירות יתרון
יכולת ניהול, בניית תהליכים, הנעת צוותים ותקשורת עם לקוחות - חובה
ניסיון בעבודה מול קבלנים חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.