דרושים » שירות לקוחות » ס. מנהל /ת מחלקת שירות באריאל

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: אזור ואריאל
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות ישירה על צוות של נציגי/ות שירות.
*מתן מענה מקצועי
* טיפול בתלונות ובמקרים חריגים
*הנעת עובדים
*בנייה, בקרה ושיפור תהליכי השירות
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית, מנהל /ת מוקד במוקד-חובה!
*שליטה בתוכנת פריורטי-יתרון
*תודעת שירות גבוהה
*כושר ארגון ותפעול משימות, יוזמה ואחריות גבוהה


המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8117379
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של מחלקת בקרת השירות ופניות הציבור והובלת צוות העובדים.
ניהול מערך הטיפול בפניות ותלונות תוך עמידה בSLA
טיפול בתלונות ותחקור עומק והובלת פעולות מתקנות.
ביצוע תחקירים רוחביים על תקלות שירות, הפקת לקחים והטמעת פעולות מתקנות בארגון.
עבודה מול לקוחות אסטרטגים, חברות ביטוח וסוכני ביטוח גדולים.
הפקת דוחות, ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים - חובה.
ניסיון בשירות לקוחות ופניות הציבור - חובה.
יכולת ניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ופתרון בעיות.
מיקום המשרה: אזור, ליד צומת חולון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8836606
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות של נציגי שירות במוקד-לפחות שנה
יכול להתאים גם לבעלי ניסיון כאחראי משמרת במוקד שירות שניהל לפחות
כ -15 עמדות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מעולים
כישורי מחשב ברמה טובה
זנינות מיידית להתחלת עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8667225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במימד אנושי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש.ת את הצעד הבא בעולם השירות? זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה מובילה בתחום הייבוא, השיווק וההפצה של מוצרי חשמל, אלקטרוניקה, תקשורת ומחשוב.

התפקיד כולל:
-אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים
- הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות
-הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות
-ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים
- ניהול צוות של 15/20 עובדים

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 8-17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***
ביטוחו בריאות ושיניים פרטי, הסכם קיבוצי של ההסתדרות הלאומית ועוד.
דרישות:
-ניסיון כראש.ת צוות בעולם של השירות כשנתיים- חובה
- תמיכה טכנית /רקע טכני- חובה
-תודעת שירות גבוהה- חובה
-אנרגטיות ואסרטיביות
-יחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8866692
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקבוצת דנאל
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
מובילים מצוינות בשירות: דנאל סיעוד מחפשת ראש/ת צוות שירות ומכירה לסניף בת ים
חברת דנאל סיעוד מקבוצת דנאל, החברה המובילה בישראל בתחום הסיעוד והטיפול בגיל השלישי, מזמינה אותך להוביל צוות איכותי בתפקיד מפתח בעל השפעה רבה, הקשר אנושי עמוק ומשמעותית ניהולית.

מה כולל התפקיד?
הובלה, חניכה והנעת צוות השירות והמכירה בסניף לעמידה ביעדים.
אחריות כוללת על איכות השירות, חוויית הלקוח ושימור הסטנדרטים המקצועיים של הסניף.
קליטת לקוחות חדשים, מתן ייעוץ והסבר מקיף על שירותי החברה וליווי צמוד בתהליך ההצטרפות.
ניהול שוטף של תהליכי שירות, מעקב ובקרה אחר ביצועים ארגוניים.
עבודה רציפה מול לקוחות, בני משפחה, גורמים מקצועיים וממשקים פנים-ארגוניים.
דרישות:
למה לעבוד אצלנו?
הצטרפות לקבוצת דנאל מעניקה לך סביבת עבודה יציבה, תומכת ומקדמת, המציעה מעטפת תנאים מתגמלת במיוחד. העובדים שלנו נהנים מאפשרויות פיתוח מקצועי וקידום, מערך בונוסים מתגמל, קרן השתלמות, ארוחות מסובסדות, מתנות בחגים ובאירועים, לצד ימי גיבוש חווייתיים ונופש חברה שנתי.

דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתפקידי מכירה או שימור לקוחות - חובה.
שליטה גבוהה ביישומי מחשב ותוכנות אופיס - חובה.
יחסי אנוש מעולים, יכולת הנעה, עצמאות לצד עבודת צוות מצוינת.

אם יש לך דרייב להצליח, יכולת הובלה ורצון להשתלב בחברה מובילה ויציבה - נשמח לקבל את קורות החיים שלך! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8871062
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד