חברת נדל"ן מחפשת מנהל /ת שירות לקוחות לתפקיד מפתח, משמעותי,
הכולל ניהול של כ-3 נציגים והובלת חוויית השירות ללקוחות החברה.
מה כולל התפקיד?
ניהול מקצועי ואישי של צוות השירות כולל גיוס, קליטה והכשרה
טיפול בלקוחות החברה טלפונית ופרונטלית
עבודה מול ממשקים פנימיים (בדק, כספים, ביצוע) וחיצוניים (רשויות, תאגידים)
אחריות כוללת על טיפול בדיירים לאחר מסירת הדירות
הובלת תהליכים טכנולוגיים ושיפור מערך השירות
ביצוע בקרות, ניתוח נתונים ודוחות ביצועים
למה כדאי?
סביבת עבודה מקצועית ונעימה
השפעה ישירה על איכות השירות ללקוחות
תנאים מצוינים + רכב חברה
משרה מלאה בשעות 8:00-17:00 בחולון
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות שירות לקוחות חובה
שליטה מלאה ביישומי מחשב (כולל Excel) חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות שירות
היכרות עם תחום הנדל"ן/מגורים יתרון
נכונות ליציאה לשטח לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.