דרושים » שירות לקוחות » ס. מנהל /ת מחלקת שירות באריאל

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: אזור ואריאל
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות ישירה על צוות של נציגי/ות שירות.
*מתן מענה מקצועי
* טיפול בתלונות ובמקרים חריגים
*הנעת עובדים
*בנייה, בקרה ושיפור תהליכי השירות
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית, מנהל /ת מוקד במוקד-חובה!
*שליטה בתוכנת פריורטי-יתרון
*תודעת שירות גבוהה
*כושר ארגון ותפעול משימות, יוזמה ואחריות גבוהה


המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8117379
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מחלקת פניות הציבור, לרבות אחריות על צוות הרכזים, טיפול בפניות ותלונות מורכבות, ניהול ממשקי עבודה מול מחלקות החברה וגורמים חיצוניים, בקרה על איכות וזמני הטיפול, ניתוח מגמות והצפת פערים. התפקיד כולל הובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלי עבודה ושמירה על רמת שירות גבוהה ומתן מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בשירות / פניות הציבור - חובה
ניסיון בניהול צוות
יכולת טיפול במקרים מורכבים ורגישים
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות
ראייה מערכתית, שירותיות ואסרטיביות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8810608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בSQLink
סוג משרה: משרה מלאה
משרד ממשלתי מגייס ראש/ת צוות מוקד שירות המזון באזור ירושלים
התפקיד כולל: ניהול מקצועי של צוות מוקד תמיכה לשירות המזון, מתן מענה טלפוני למשתמשים, טיפול במקרים מורכבים מבחינה מקצועית ושירותית, חניכה והדרכת עובדים, בניית תהליכי עבודה ובקרות, מעקב אחר ביצועים ושיפור איכות השירות, תמיכה במערכות Web ובמערכות Client-Server, איתור תקלות אפליקטיביות, כתיבת חומרי הדרכה ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים ועוד.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון לפחות בתחום התפקיד, כולל שנה לפחות בניהול צוות תמיכה טלפוני, הטמעה או הדרכה
- ניסיון בהטמעה, הדרכה, יישום, שירות לקוחות טלפוני או תמיכה אפליקטיבית, לרבות תמיכה טכנית ומקצועית בטלפון
- רקע במערכות מידע וניסיון בעבודה עם מערכות Web, מערכות Client-Server ומערכות הפעלה של Microsoft
- ניסיון באיתור תקלות אפליקטיביות, בכתיבת מסמכי הדרכה ובבניית תהליכי עבודה ובקרות
- שליטה באנגלית ברמה מקצועית; ניסיון בתמיכה מקצועית באתרי משרד הבריאות וניסיון בהכנת דוחות ניהוליים ומעקב אחר ביצועים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8852400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות של נציגי שירות במוקד-לפחות שנה
יכול להתאים גם לבעלי ניסיון כאחראי משמרת במוקד שירות שניהל לפחות
כ -15 עמדות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מעולים
כישורי מחשב ברמה טובה
זנינות מיידית להתחלת עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8667225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
מה בתפקיד?
-קשר שוטף עם לקוחות VIP בתחום הגמל בניהול אישי (IRA).
-תפעול פעולות בקופות, לרבות העברות כספים, ניודים, משיכות ופדיונות.
-ליווי לקוחות ומתן מענה מקצועי לאורך כל מחזור הפעילות.
-עבודת ממשקים מול בנקים מקומיים וזרים, פמילי אופיס, קרנות השקעה
 
משרה מלאה, 9 שעות עבודה.
מיקום: ראשון לציון, מתחם האלף
תנאים שעובד/ת חברה מהיום הראשון! סיבוס, שילוב עבודה מהבית, ביטוחי בריאות ועוד המון הטבות.
 
*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
*
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי תפעול / שירות / אדמיניסטרציה
- ניסיון מעולמות הגמל והביטוח - יתרון משמעותי
 
 * המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8815408
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד