דרוש.ה נציג.ת מוקד קשרי לקוחות.
תיאור התפקיד:
מענה למשקיעים ולווים קיימים ופוטנציאליים הפונים בכתב/טלפונית לשירות הלקוחות של החברה.
המענה ניתן טלפונית לשיחות נכנסות, או בכתב לפניות כתובות בערוצי הדיגיטל (מייל, WhatsApp, פייסבוק וכד). עבודה כחלק מצוות בסביבה נעימה ודינמית.
משימות מרכזיות:
תמיכה ומענה לפניות לקוחות החברה
שותפות בבקרת ביצועי המענה, תחקור הפניות והפקת לקחים
עבודה מול היחידות השונות בארגון לקידום מענה וסגירת טיפול.
עבודה היברידית שלושה ימי עבודה קבועים במשרדינו בראש העין ויומיים מרחוק.
ניתן לעבוד במשרה מלאה או במשרת סטודנט, 8:00-17:00, ימים א-ה.
דרישות:
מה חשוב שיהיה לך:
ניסיון או אוריינטציה בתחום הפיננסי
תקשורת בינאישית טובה
תודעת שירות גבוהה וגישה טובה לאנשים
יכולת לעבוד במצבי עומס ולחץ
כושר הבעה מצוין בעל פה ובכתב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.