לחברה טכנולוגית מובילה, אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למוקד תמיכה ייחודי המתמקד בפורטל הספקים שלנו. זהו תפקיד מרכזי ובעל השפעה, המאפשר לכם/ן להיות חוד החנית במתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל לספקים המהווים חלק בלתי נפרד מהפעילות העסקית שלנו.
תיאור התפקיד:
- הענקת מענה יומיומי ומקיף לספקים באמצעות טלפון, מייל ומערכת פניות, בנושאי תפעול הפורטל.
- טיפול ופתרון מגוון רחב של תקלות טכניות ותפעוליות החל מבעיות התחברות ועד סיוע בתהליכי העלאת חשבוניות וניהול מסמכים.
- הדרכה והטמעת ידע בקרב משתמשי הפורטל, על מנת להבטיח שימוש יעיל ונוח.
- עבודה אינטגרטיבית מול מחלקות שונות בתוך החברה (כספים, רכש, IT) ומחוצה לה.
- מעקב ותיעוד קפדני של פניות ותקלות במערכות המידע הרלוונטיות.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות ותמיכה טכנית יתרון משמעותי.
- הבנה טכנית ויכולת לפתור בעיות מורכבות.
- אוריינטציה שירותית גבוהה, סבלנות ואדיבות.
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה בעברית (אנגלית ברמה טובה יתרון).
- יכולת למידה עצמית גבוהה ומוטיבציה להצליח.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
למה דווקא אנחנו?
אצלנו תמצאו סביבת עבודה תומכת ומעשירה, הזדמנויות לצמיחה מקצועית ואישית, הכשרה מקיפה ותנאים מצוינים למתאימים/ות.
בואו להיות חלק מההצלחה שלנו שלחו קורות חיים עוד היום! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.