-ניהול ושיפור תהליכי השרות.
-ניתוח נתונים וביצוע תהליכי בקרה.
-גיוס והכשרת עובדים למחלקה.
-ביצוע הדרכות לצוות.
-סביבת עבודה איכותית ודינמית.
-אחריות על עמידה ביעדים.
-תנאים מצוינים למתאימים/ות.

דרוש/ה אחראי/ת משמרת לאיקאה למשרה מלאה במשמרות

התפקיד כולל:

ניהול המשמרת תוך מתן מענה מקצועי ויעיל לנציגי המחלקה וללקוחות החנות בנושאים שונים.

אחריות על נציגי/ות המחלקה במהלך המשמרת.

חלוקת ותעדוף משימות ובקרה על ביצוען.

הוצאה לפועל של הנחיות מנהל המחלקה בשטח.

מאופיין בעבודה פיזית.

בוא/י להוביל מהפכה בשירות של טרגט טים!
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות מוכשר/ת, בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות,
שי/תקח אחריות מלאה על הצוות ויביא/תביא אותו לרמה הגבוהה ביותר.
אם את/ה חווית ניהול צוותים בסביבה תובענית
יודע/ת להוביל צוות להישגים ולשיפור מתמיד
יחסי אנוש טובים אז המשרה הזאת בשבילך!
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת- הזדמנות להשפיע ולהוביל שינוי אמיתי, תנאים מעולים ואווירה תומכת.

התפקיד כולל:
ניהול הצוות במוקד הטלפוני
עמידה ביעדים
איכות שיחות
שיגרת דוחות
הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
שעות עבודה + ימי עבודה:
ימים א' ה' (עבודה במשמרות)
שעות עבודה 8:00 עד 14:00 או 13:00 עד 19:00
ניסיון של שנה לפחות בתחומי שירות טלפוני ותקשורת כתובה
שכר: 35 + תגמולים

לאיקאה דרושים/ות נציגי/ות שירות ומכירה למחלקות השונות:
מענה ללקוחות החנות בנוגע לבירור מלאי, התמצאות בחנות, מכירת מוצרים,
ואחריות על ארגון וסידור המוצרים במחלקה.
עבודה במשרה מלאה במשמרות בוקר וערב.

הצטרפו למשפחת איקאה ותיהנו מתנאים מעולים- הנחות בחנות, חדר אוכל מסובסד, אירועי חברה, מתנות, אופציות קידום, ועוד!