לחברה מובילה דרוש /ה איש/ אשת שירות לקוחות - אפשרי ללא ניסיון
התפקיד כולל:
ניהול מגעים מול כל הגורמים בבק אופיס לניהול תיקי לקוחות תהליך השילוח, להשגת הצעת מחיר מיטבית ללקוח, ליווי הלקוח ותפעול המשלוח מרגע יצירת הקשר עם הספק בחו"ל ועד הגעת המשלוח ליעדו הסופי, התנהלות באנגלית בכתיבה ודיבור.
משרה מלאה, ימים: א-ה, לשעות 08:00-17:06,
שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
יום היברידי

חברת yes מגייסת אחראי /ת שילוח אזורי /ת וזו ההזדמנות שלכם /ן לתת מענה שירותי פנים ארגוני בצוות המשל"ט המיוחד שלנו!
תיאור תפקיד:
ניהול סדר יום של גורמי הביצוע בשטח (טכנאים)
אחריות על סטאטוס והתקדמות יום עבודה באמצעות מערכת שמשקפת את קריאות העבודה ללקוחות
זיהוי וטיפול באירועים לא מתוכננים ומניעת איחורים של טכנאים לבתי לקוחות.
מתן מענה בצאט לטכנאים
מתן מענה ללקוחות באופן מקיף ביום העבודה טרם הגעת הטכנאי לכתובת/ טכנאי בבית לקוח (איחורים, תיאומים מחדש בעקבות בלת"ם במעמד הגעת הטכנאי, טיפול/ שינוי במבצעי לקוחות קיימים- השיחות אינם מתקבלות אונליין לקו שיחה יזומה
התנהלות מול מספר ממשקים בו זמנית.
מתן מענה לאגף השירות בהקדמת לקוחות ובמענה לבירורים.
נקלטים /ות כעובדי /ות חברה מהיום הראשון ונהנים /ות מתנאים שווים כגון: כרטיס תן ביס, נופש חברה פעם בשנה, אופציות קידום ופיתוח, השתתפות באירועים והשקות מטורפות, מתנות בימי הולדת וערבי חג ועוד המון הטבות שוות!!

לחברה מובילה בחיפה דרוש/ה איש צוות מסחרי לניהול תיקי לקוחות
מהות התפקיד: התנהלות מול גורמים מסחריים בעולם השילוח: סוכנים בחו"ל, מנהלי רכש, מנהליי יבוא, אנשי מכירות, הגשת הצעות מחיר, הגשת מכרזים גלובליים, ניהול משא ומתן מול ספקים, עבודה מול חברות ספנות, התנהלות באנגלית במיילים ובשיחה.
משרה מלאה
קליטה לחברה מהיום הראשון!
שכר מעולה למתאימים/ות!

*ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות