דרושים » שירות לקוחות » תומך/ת טלפונית 

לחברת תקשורת גדולה בבאר שבע דרושים אנשי שירות למתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.
שעות עבודה נוחות, משרת הורה/ סטודנט/ מלאה.
עובד/ת חברה מהיום הראשון, שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים, הטבות והמון פינוקים.
מיקום: באר שבע
אין צורך בניסיון קודם, הכשרה מלאה ע"י החברה.

מתאמ/ת שירות למרכז שירות
משרה מלאה

מהות התפקיד:
אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.
עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
עבודה רוחבית אל מול ממשקי הארגון. הפקדת חשבוניות וגביית כספים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
סביבת עבודה מתקדמת ונעימה.
7:30-16:00
ימי ו' עד 12:00

עבודה בבאר שבע
מתן שירות לשיחות נכנסות.
שכר מתגמל,
עובדי חברה מהיום הראשון,
משמרות בוקר בלבד 08:00-16:00
** יש גמישות למשרה מקוצרת
אין צורך בניסיון קודם, הכשרה ע"י החברה

הצוות שלנו מתרחב ואנו מחפשים את הכוכבים הבאים למוקד שיחות נכנסות.
העבודה כוללת מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים שונים, טיפול בתקלות ועמידה ביעדי שירות.
עבודה במשמרות 24/7 (אופציה למשרת בוקר בלבד)
מתאים לאנשים טובים ולכל מי שאוהב לדבר בטלפון.
תנאים מעולים למתאימים- תן ביס, השקות, ימי גיבוש ועוד.
המשרה ממוקמת בבאר שבע/נשר

*ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות