לחברת דיגיטל גדולה ומובילה בראשל"צ
דרוש/ה מנהל /ת משרד וקשרי לקוחות. תפקיד מרכזי ומשמעותי בחברה.
התפקיד כולל:
מענה לטלפונים / מיילים מלקוחות החברה וטיפול שוטף.
ממשקי עבודה מול כל המחלקות בחברה.
פתיחת קריאות לתקלות ועדכונים.
פתיחת חוזים ללקוחות חדשים ואחריות מלאה על תיאום התקנות.
עבודה שוטפת מול גופי התמלוגים השונים בארץ.
עבודה מול שבא בפתיחה וניהול של מסופי אשראי
קשר שוטף עם הלקוחות ובדיקת שביעות רצון
הסדרת תשלומים מלקוחות משרה היברידית
דרישות:
ניסיון בניהול משרד / אופרציה - לפחות 3 שנים
שליטה בתוכנות Excel, word, outlook (הוצאות דוחות, סינון נתונים, נוסחאות בסיסיות)
שליטה בתוכנת Priority יתרון בולט
אוריינטציה שירותית ובעל/ת כושר ביטוי בכתב ובעל פה
ניסיון בשירות לקוחות
עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מעולים, מתן שירות, דייקנות ועירנות לפרטים
העבודה במשרדים בראשל"צ
במשרה מלאה בין השעות 9:00 עד 18:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.