פמי, החברה המובילה בישראל בשירותי בריאות דיגיטליים, ממשיכה לגדול
ואנחנו מחפשים ראש/ת צוות שיצטרף אלינו להוביל צוותי שירות ותפעול במוקד הטלמדיסין החדשני שלנו.
תיאור המשרה:
ניהול מקצועי ואישי של צוותי שירות ותפעול במוקד השירות
פיתוח הנציגים והצוות: הדרכות, האזנות, משובים והובלה למצוינות שירותית לרבות עם AI.
אחריות על עמידה ביעדי זמינות, איכות השירות ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
ניהול סידורי עבודה, שכר עובדים ותמריצים.
קבלת החלטות בזמן אמת, יצירת פתרונות מהירים וחשיבה מחוץ לקופסה.
ביצוע ראיונות וגיוס נציגים חדשים לצוות.
היקף משרה:
ימי עבודה: א'ה', משרה מלאה במטה החברה בחולון.
יום עבודה אחד מהבית
נדרשת זמינות לעובדים לאורך שעות הפעילות
מה אנחנו מציעים?
חדר כושר חינמי בבניין
אופק קידומי ותהליכי התפתחות מקצועית
אירועי חברה, מתנות בחגים ובימי הולדת
חופשות שנתיות
סביבת עבודה יציבה ומקצועית
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם- יתרון
מוסר עבודה גבוה, ראש גדול, רצינות ואחריות.
יכולת עבודה במצבי לחץ
יכולת למידה של מספר מערכות במקביל
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
