דרושים כלמוביל

תקשורת פנים ארגונית:
הובלה ויישום של אסטרטגיית תקשורת פנים-ארגונית כוללת התואמת את ייעוד וערכי החברה
הובלת והטמעת תכנית תקשורת שנתית, המבוססת שגרות תקשורת פנים ארגוניות ומסרים שוטפים באופן בהיר ואפקטיבי
ניהול ויצירת ערוצי תקשורת המאפשרים לעובדים להעביר מסרים למנהלים ולהנהלת החברה
ניהול ערוצי התקשורת הפנים-ארגוניים (פנים אל פנים, אפליקציה, מיילים, מסכים וכו)
הובלת קמפיינים פנימיים לקידום יוזמות ותהליכים ארגוניים, במטרה להדק את תחושת השייכות של העובדים ויצירת אקלים ארגוני חיובי
סיוע בגיבוש ומיקוד מסרי תקשורת, עריכה ועיצוב של המסרים באופן בהיר ואפקטיבי ובחירת אופן ההפצה וקהלי היעד
כתיבה, עריכה והפצה של תקשורים פנים-ארגוניים
אחריות על תיקשור תהליכים/פרויקטים של מש"א
מיתוג מעסיק:
פיתוח ויישום אסטרטגיות מיתוג מעסיק לצורך גיוס עובדים חדשים ושימור עובדים קיימים
ניהול תוכן והפקת חומרים לרשתות החברתיות, המיועדים לעובדים קיימים ומועמדים פוטנציאליים.
יצירת תכנים שיווקיים ושיתופי פעולה ועוד..

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת רפרנט/ית תפעול מכירות בראש העין!

איך יראה היום שלך?
עבודת תפעול שוטפת ובק אופיס מול ממשקים מרובים,
תפעול שוטף של המכירה מול הלקוח ומול איש המכירות,
קידום תיקים מול ממשקים שונים ומילוי טופסולוגיה

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת תפעול מכס באשדוד!
איך יראה היום שלך?
טיפול שוטף בתהליכי המכס (ביצוע קליטת משלוחים, אחסנה ועוד)
ביצוע מגוון משימות תיאום מול גורמים חיצוניים ופנימיים הכולל תפעול דוחות, הזמנות רכבים מנמלים, הזמנות רכבים מספקי הובלה,
טיפול במגוון מטלות תפעול ואדמיניסטרציה לפי הצורך, פתרון בעיות ומתן מענה תפעולי לממשקים השונים.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מנהל /ת שירות למרכז שירות מרצדס בכרמיאל!
מטרת התפקיד:
ניהול: ניהול צוות מתאמי ויועצי השירות תוך מיקוד בערך הלקוח ושביעות הרצון שלו על מנת לבסס את מרכז השירות כמוביל בעולמות אלו.
תחומי אחריות:
ניהול השירות -
ניהול צוות משרד השירות הכולל- מתאמי/ות ויועצי/ות שירות, צוות נהגי שינוע וטכנאי/ת תביעות
ניהול מערכת קשרי הלקוחות - קשר שוטף מול לקוחות, פעילות יזומה לשיווק מרכז השירות ללקוחות קיימים וחדשים.
ניהול המשרד -
ניהול מערך בקרה על פעילות המשרד בכלל התחומים: כספים, תביעות, כרטיסי עבודה, שביעות רצון לקוחות ועוד. ביצוע בקרה שוטפת על סטטוס רכבים במרכז השירות- כולל חניה ומשטח
ניהול ממשק העבודה מול משטח העבודה, המחסן ומשרד הפחחות.
טיפוח סביבת עבודה לומדת ומקצועית. ליווי וחניכת עובדים בכניסתם לתפקיד ולאורך חייהם הארגוניים.
משאבי אנוש -
אחריות על נושאי משאבי-אנוש במרכז בדגש על פרט ורווחה

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת נציג/ת מכירות רכבים בפ"ת!
איך יראה היום שלך?
אחריות לתהליך מכירת רכבי יד 2 ממלאי הטרייד אין וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה ולאחריה,
מכירת רכבים חדשים ממותגי יונדאי, מיצובישי, ORA, ו-O J,
יצירת קשר באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מתאמ/ת שירות בחיפה!
איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב ביטוח ושמאים.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מכונאי/ת במגוון אזורים!
הצטרפו לארגון גדול ויציב ותהנו מתנאים מעולים - ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות פרטי, מתנות בחגים, אופציות קידום ועוד המון הטבות!
התפקיד כולל -
טיפול שוטף ברכבים במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך

מטרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המכירות ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.

איך יראה היום שלך?
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי. לעיתים גם מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם: עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
עבודה אדמיניסטרטיבית - סריקה וסידור תיקי לקוח
פעילות קשרי לקוחות ומכירות- שיחות טלמיטינג ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'

מטרת התפקיד:
להביא את מרכז השרות למצוינות בתחומי התפעול, המקצוענות והשרות תוך הבאת ערך ושימור הלקוחות ועמידה ביעדי הרווחיות של המרכז.

תחומי אחריות:

אחריות לניהול מרכז שירות ולניהול תהליכי העבודה בהתאם לתכנית העבודה השנתית, נהלי החברה והוראות היצרן
ניהול ישיר של מנהלי מחלקות במרכז השירות
אחריות לעמידה ביעדי מרכז השירות - כניסות, הכנסות, שביעות רצון - ומקסום ההכנסות והרווח ממרכז השירות
אחריות לאיכות העבודה ועמידה בנהלי החברה ולוחות זמנים
שימוש כיועץ מקצועי לצוות ויישום שיטות ונהלי עבודה מוגדרים

קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות