דרושים תקשוב

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת גיוס
משרה מלאה ממשרדי החברה בנתניה
תיאור התפקיד:
ביצוע ראיונות עבודה ותהליכי אבחון
פרסום משרות ברשתות החברתיות ושאר ערוצי הגיוס
עבודה מול ממשקים רבים בארגון
קבלת דרישות גיוס ובניית תכנית עבודה בהתאם לצורך
יוזמות לשיתופי פעולה בין מוסדות תעסוקה ופעילויות של חבר מביא חבר

תקשוב, חברת השירות של ישראל מגייסת נציגי/ות זימון תורים למוקד השירות של מאוחדת.
מיקום המשרה: אשקלון, משולב עם עבודה מהבית

במסגרת התפקיד: מתן מענה למבוטחי הקופה בזימון תורים ומידע על מרפאות ושעות הפעילות ברחבי הארץ

- בונוסים מתגמלים על יעדי שירות
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול
- אירועי חברה, הטבות ברשתות מובילות ומתנות חג
- עבודה במשמרות נוחות וגמישות

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות של רכבת ישראל.
מיקום המשרה: רחובות

איך יראה היום שלי?
- העבודה מתבצעת בכפיפות למנהלת המוקד.
- אחריות כוללת לצד מנהלת המוקד על ביצועי הפעילות של הרכבת הקלה.
- ניהול, הנעה ופיתוח ישיר של צוות הנציגים במענה הטלפוני ובערוצי התקשורת הכתובה.
- הובלת הפעילות לעמידה מלאה ביעדי השירות.
- ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי

לחברת תקשוב חברת השירות הגדולה דרוש/ה אחמ"שית

איךיראה היום שלך?
ניהול שוטף של המשמרת במוקד ותפעול המוקד.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות וזמינות.
ממשק רציף עם מנהלי הצוותים והפרויקט.
בקרה על איכות השירות ועל עמידה בנהלי העבודה.

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת גיוס
משרה מלאה ממשרדי החברה בירושלים

ביצוע ראיונות עבודה ותהליכי אבחון
פרסום משרות ברשתות החברתיות ושאר ערוצי הגיוס
עבודה מול ממשקים רבים בארגון
קבלת דרישות גיוס ובניית תכנית עבודה בהתאם לצורך
יוזמות לשיתופי פעולה בין מוסדות תעסוקה ופעילויות של חבר מביא חבר

מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? בואו לעבוד בחברת תקשוב!
דרוש/ה מנהל /ת למוקד ממשלתי מוביל בקרית גת
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות,
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
שיפור נהלי עבודה, טיפול בנושאי כ"א
ניהול דוחות
התנהלות מול ממשקים רבים

מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? דרוש/ה מנהל /ת למוקד של קופ"ח מובילה
משרה מלאה ממשרד החברה בירושלים
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד המונה כ-35 נציגים אחמשים ו2 מנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה  מנהל /ת הדרכה וידע
משרה מלאה ממשרדי החברה כרמיאל

איך יראה היום שלי?

ניהול אישי ומקצועי של מערך המדריכים ורכזי הידע בפרויקט
תיקוף יצירה והנגשת ידע מקצועי לשמירה על סטנדרט אחיד
בנייה והובלת קורסי הכשרה ופיתוח מקצועי לשדרת הניהול
תרגום שינויים עסקיים לתהליכי עבודה והטמעתם במוקדים
עבודה עצמאית וישירה מול הלקוח והנהלת הפרויקט וביצוע בקרות באופן שוט

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה בירושלים!
תיאור התפקיד:
ליווי ותמיכה בנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להסמכה
ניהול קורס ההכשרה, בינהם: ניהול אישי, אדמיניסטרציה בקורס, שיחות מקצועיות / התנהלות בקורס, שימור עובדים בתקופת ההכשרה ועוד.
ליווי מנהלים במוקדים
הטמעה של תכנית פיתוח ארגונית
העברת סדנאות והכשרות ארגוניות ובהתאם לצורך במוקד

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה
   

*מה התפקיד כולל?*
* הובלת הכשרות מקצועיות וסדנאות לנציגים חדשים וקיימים.
* אחריות על ניהול הידע במוקד: תיקוף נהלים, שדרוג תכנים קיימים וכתיבת עזרי למידה.??
* ליווי אישי, משוב מקצועי וניתוח דוחות לשיפור ביצועי הנציגים.
* עבודה בשותפות מלאה כחלק מהצוות הניהולי במוקד.