תיאור התפקיד:
לחברה גלובלית דרוש/ה Digital Experience Lead מנוסה, בעל/ת חשיבה מערכתית ויכולת הובלה שייקח/תיקח אחריות מקצה לקצה על חוויית הלקוח הדיגיטלית באתר.
התפקיד כולל ניהול פרויקטים טכנולוגיים לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח התנהגות גולשים, שיפור תהליכי Pst Purchase, הובל ת A/B Testing, ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח גלובליים.
תחומי אחריות:
אחריות כוללת על חוויית המשתמש באתר ובאפליקציה - משלב הגלישה ועד לאחר
הרכישה End-t-End
ניהול שוטף של שיפורים, פיצ'רים וחוויית משתמש באפליקציה, כולל אפיון והטמעה.
הובלת פרויקטים טכנולוגיים מול צוותי פיתוח גלובליים - הגדרת דרישות, ניהול גאנט ובקרה על ביצוע.
אחריות מלאה על הובלת פרויקטים טכנולוגיים באתר משלב האיפיון ועד לשלב ההוצאה לפועל.
ניהול ותפעול באגים ותקלות באתר עבודה מול צוותי פיתוח
ניתוח התנהגות משתמשים באתר ובאפליקציה, זיהוי בעיות ונקודות חיכוך, והפקת המלצות לשיפור.
תכנון וביצוע A/B Testing לצורך אופטימיזציה של ממשקים, מסרים והמרות
דרישות:
תואר ראשון חובה: מנהל עסקים, כלכלה, תקשורת.
ניסיון של 3 + שנים בתפקידים דומים בתחום ה -Digital / Prduct / E-cmmerce.
ניסיון מוכח בניהול ופיתוחים בווב ובאפליקציה.
יכולת גבוהה של ניתוח נתונים.
ניסיון ניהולי - יתרון.
הבנה מעמיקה בעקרונות UX / UI ובחוויית משתמש דיגיטלית.
שליטה בכלי ניתוח התנהגות משתמשים Ggle Analytics, Firebase, Clarity, Htjar וכו
ניסיון משמעותי בתכנון, ניהול וניתוח A/B Testing.
הבנה תפעולית של מסע לקוח כולל Pst Purchase.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד עבודה מול צוותים גלובליים.
יכולת גבוהה להנעת תהליכים, עבודה עצמאית וניהול ממשקים מרובים.
חשיבה אנליטית, מסחרית וטכנולוגית גם יחד.
יתרון:
ניסיון קודם בעבודה עם פלטפורמות איקומרס בינלאומיות.
שליטה בכלי ניהול משימות כגון Jira, Mnday, Asana.
ניסיון קודם בעולמות ה -Prduct, UX או CR. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
