מתן שירות אישי, איכותי ומבודל לבכירי המשק ומובילי דעת קהל.
אחריות עסקית ושירותית לתיק לקוחות הזהב וכחלק מעבודת צוותון זהב.
הבטחת שביעות רצונם של הלקוחות תוך איתור צרכים ומתן פתרונות איכותיים במסגרת עבודה בתחום הזהב וצוותון הזהב.
הפעלת ממשקים חוצי חברה בכל הדרגים ותפעול שוטף של תהליכי שירות ומכירה.
קידום ועמידה מלאה ביעדי התחום (הגברת הכנסות, מכר ושירות) תוך דגש על מתן פתרונות יצירתיים לייעול ושיפור איכות השירות.
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם חברי הצוות ומנהלי תיקי לקוחות הזהב.
אחריות על פעילות יזומה בתיק לצורך חיזוק קשר אישי עם לקוחות תוך דגש על הגברת שביעות הרצון.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרישות:
ניסיון מוכח בעבודה מול לקוחות.
הכרות מצוינת וניסיון עם כל המערכות: אמדוקס סאפ JET ואופיס מלא.
תודעת שירות יוצאת דופן.
יכולות אישיות גבוהות.
מוטיבציה גבוהה להצלחה ולעמידה ביעדים.
עבודת צוות ותקשורת בינאישית טובה מאוד.
יכולת ניהול פרויקטים ומשימות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל תיק לקוחות זהב וקשר עם ממשקים פנימיים.
עמידה ביעדי מכירות והגברת הכנסות.
תפיסה בוגרת וגמישות מחשבתית בקשר עם הלקוחות וכחלק מעבודת הצוות.
דרישות המהוות יתרון
תואר ראשון.
ניסיון כאחראי/ת לקוח באגף העסקי.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
