דרושים עוגן

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
עוגן מחפשת כלכלן/ית בתחילת הדרך להצטרפות לצוות הגבייה שלנו!
הזדמנות להשתלב בתפקיד מקצועי ומשמעותי המשלב את עולם האשראי, עבודה עם נתונים,
בקרה ותהליכי גבייה ולהכיר מקרוב את ניהול תיקי האשראי וההלוואות.
אם את/ה אוהב/ת מספרים, יודע/ת לזהות חריגות, לעבוד בצורה מסודרת ולהניע משימות ותהליכים - אנחנו רוצים להכיר אותך.

התפקיד כולל: 
- ניהול ומעקב אחר תיקי אשראי והלוואות.
- ביצוע תהליכי גבייה רכה מול לקוחות.
- מעקב אחר תשלומים והתנהלות תיקי האשראי.
- הפקת דוחות מעקב ובקרה וניתוח נתונים.
- טיפול ובקרה על תיקים מורכבים.
- זיהוי חריגות ופערים וביצוע מעקב אחר הטיפול בהם.
- פיקוח על תקינות הנתונים וטיובם השוטף במערכות המידע.
- ניהול ומעקב אחר כספים הקשורים להלוואות.
- עבודה שוטפת מול מחלקות וממשקים שונים בארגון.

היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה'.
מיקום: משרדי עוגן, ירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
אחריות על ליווי וניהול תיק הלקוח מקצה לקצה, מרגע פתיחת הפנייה ועד להשלמת התהליך, תוך יצירת חווית שירות אישית, רציפה ומקצועית ושימוש ככתובת אחת מרכזית ללקוח.
- ליווי לאורך מסע הלקוח ומתן מענה שוטף לבקשות
- ניהול תיק לקוח במערכת CRM ועדכון סטטוסים ופעולות
- סיוע בשלבי התהליך, השלמת מסמכים ועמידה בתנאי הסף
- ייזום קשר וביצוע Follow-up מול לקוחות עד להשלמת תהליך
- ניהול משימות ומעקב ב- SLA ולוחות זמנים
- זיהוי עיכובים והצפתם לגורם הרלוונטי
- אחריות על תיעוד במערכת ושביעות רצון הלקוח
- זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות והובלת תהליכי מכירה עד לסגירת העסקה
 
היכרות עם עולם הפיננסיים (בנק, אשראי, מימון) - יתרון.

שעות פעילות המוקד: בימים א' עד ה', בין השעות 18:00 ל-09:00.
היקף: במתכונת של משמרות בתוך טווח השעות הנ"ל (בוקר וערב).
 
מיקום: משרדי עוגן בירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.


תיאור התפקיד:
עוגן מחפשת עו"ד להצטרפות לצוות הגבייה שלנו!
זהו תפקיד משמעותי המשלב עולם משפטי, אשראי וגבייה, עם אחריות על טיפול בתיקים מורכבים, עבודה מול לקוחות וממשקים מקצועיים בתוך הארגון.

התפקיד מתאים לעו"ד בתחילת דרכו/ה, שמחפש/ת תפקיד מעשי, מגוון ומשמעותי בארגון פיננסי חברתי, המאפשר להעמיק את הידע והניסיון בעולם האשראי והגבייה.

התפקיד כולל:
- ביצוע הליכי גבייה רכה מול לקוחות, לרבות טיפול במקרים מורכבים.
- ניהול ומעקב אחר תיקי גבייה ואשראי.
- מתן מענה מקצועי ללקוחות בנושאים הקשורים לגבייה ולהסדרת חובות.
- בחינת תיקים, ניתוח מצב החוב וגיבוש אופן הטיפול בהתאם לנסיבות.
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ובעלי תפקידים רלוונטיים.
- מעקב אחר התקדמות הטיפול בתיקים וביצוע בקרה שוטפת.
- הפקת דוחות ובקרה על הטיפול בתיקים.
- פיקוח על תקינות הנתונים וטיובם במערכות המידע.

היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה'.
מיקום: משרדי עוגן, ירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

עוגן מחפשת רפרנט/ית אשראי להצטרפות לצוות המקצועי שלנו, לתקופת החלפה לחל"ד
תפקיד מרכזי בצוות האשראי, הכולל עבודה עם תיקי הלוואות, בדיקת נתונים ומסמכים, בקרה ותפעול תהליכי אשראי, לצד עבודה שוטפת מול ממשקים בתוך הארגון.

תיאור התפקיד:
- טיפול שוטף בתהליכי אשראי ובהלוואות.
- בדיקת נתונים, מסמכים ועמידה בתנאי האשראי בהתאם לנהלים.
- ביצוע בקרות ומעקב אחר תהליכי האשראי.
- טיפול בחריגים ובפערים והעברת נושאים להמשך טיפול בהתאם לצורך.
- הזנת נתונים ועדכון מידע במערכות הארגוניות.
- הפקת דוחות ומעקב אחר נתוני אשראי.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים.
- מתן שירות ומענה מקצועי בנושאים הקשורים לתהליכי האשראי.

משרה מלאה, ימים א'-ה'.
משרדי עוגן ממוקמים בירושלים.
סוג העסקה: החלפה לחל"ד.