דרושים כלמוביל

מחפש.ת תפקיד שמשלב שירות, תפעול וניהול תהליכים מקצה לקצה? אנחנו מחפשים אחראי.ת הסכמי אחזקה וליסינג תפעולי לניהול תחום התאונות ברכבי עבודה לעסקים. התפקיד כולל עבודה מול לקוחות, ספקים, סוכנויות ביטוח וממשקים רבים בארגון, תוך מתן שירות מקצועי, מהיר ואיכותי וניהול יעיל של תהליכים מורכבים.

איך יראה היום שלך?

ניהול וטיפול באירועי תאונות של לקוחות הליסינג מקצה לקצה
ליווי לקוחות לאורך התהליך ומתן מענה שוטף
עבודה מול סוכנויות ביטוח, ספקים וגורמים משפטיים
מעקב אחר תביעות, חיובים, תשלומים וחשבוניות
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים

איך יראה היום שלך?
ניהול והובלת פיתוח מוצרים דיגיטליים משלב הייזום ועד ההשקה בדגש על WEB /אפליקציה
מיפוי ואפיון תהליכיים עסקיים כולל הגדרה וכתיבה של צרכים עסקיים
עבודה שוטפת עם צוותי הפיתוח,  UX / UI לצורך שיפור מתמיד של חוויית המשתמש והתאמה לדרישות המוצר
אחריות על שיפור ביצועי המוצר ע"י ניתוח דאטה וביצוע AB Testing באופן שוטף
ניהול ספקים חיצוניים בתחום כגון אפיון ועיצוב חווית משתמש, SEO, GEO, אנליזה

מותג הרכב מרצדס מחפש נציג.ת שירות אישי לתפקיד שמשלב שירות פרימיום, ניהול קשרי לקוחות וחוויית לקוח יוצאת דופן.

במסגרת התפקיד תהיו הכתובת האישית של לקוחות נבחרים ותלוו אותם בכל צורך - החל מטיפול באירועי שירות ותיאום מול מרכזי השירות, ועד ליצירת קשר אישי, יזום ומתמשך שמייצר חוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר.
אנחנו מחפשים אנשים עם יכולת הקשבה גבוהה, גישה שירותית בלתי מתפשרת ויכולת לנהל מספר ממשקים ומשימות במקביל, תוך שמירה על מקצועיות, רגישות ויחס אישי.
זו הזדמנות להשתלב בתפקיד ייחודי בעולם היוקרה ולעבוד מול לקוחות מהשורה הראשונה.

אוהב.ת אנשים? יודע.ת להפוך כל שיחה לחוויה?
אנחנו מחפשים את הפנים והקול שמאחורי השירות שלנו.
מי שיודע.ת להקשיב, להבין, לפתור - ולהשאיר לקוחות עם חיוך.

איך יראה היום שלך:
מתן שירות תמיכה טכני טלפוני ללקוחות החברה בתפעול ובתקלות של הרכב.
מתן פתרונות ללקוח ברמה התפעולית
מתן מענה טלפוני ללקוחות לצורך תיאום טיפולים, תקלות, תאונות, תיאום ותפעול אנשי השירות

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

אוהבים מכירות, אנשים ושטח? מחפשים תפקיד עם עצמאות, השפעה ופוטנציאל להצלחה אמיתית? זו ההזדמנות שלכם להצטרף לחברה המובילה בענף הרכב ולהוביל את תחום המוניות באזור חיפה והצפון.

במסגרת התפקיד תהיו אחראים על גיוס לקוחות חדשים, ניהול ופיתוח תיק לקוחות קיים, יצירת הזדמנויות עסקיות חדשות והובלת תהליכי מכירה מקצה לקצה - משלב יצירת הקשר ועד למסירת הרכב. התפקיד משלב עבודת שטח דינמית לצד ניהול קשרים ארוכי טווח עם לקוחות, ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות משמעותיות.

אם אתם בעלי ניסיון במכירות שטח, יודעים לזהות הזדמנויות, אוהבים לעבוד מול לקוחות ומונעים מהצלחה ועמידה ביעדים - מקומכם איתנו.

מטרת התפקיד
אחריות על ניתוח, הפקה והנגשה של נתוני משאבי אנוש, תוך שילוב בין יכולות BI טכניות להבנה עסקית וארגונית, במטרה לתמוך בקבלת החלטות ניהוליות ואסטרטגיות, לזהות מגמות, ולייעל תהליכים בתחומי ניהול ההון האנושי
איך יראה היום שלך?
הובלת ההגדרה, האפיון והבניה של מדדי משאבי אנוש
בניית תשתיות נתונים ( data sets) אמינות ואחידות לשימוש שוטף ועבודה עם מקורות נתונים שונים
בניית דשבורדים והנגשת נתונים (Power BI / Excel) למנהלים ולצוותי משאבי אנוש
ניתוח מגמות בעולמות משאבי אנוש - שכר והטבות, תקינה, תחלופה, גיוס ונתוני עובדים והסקת תובנות
תמיכה אנליטית בתהליכים שנתיים - תהליכי תגמול שנתיים, תקציב שכר, תוכניות תמריצים, מדדים ויעדים וכו' וביצוע אנליזות בתחום
אחריות על ניתוח והכנה של דו"ח שכר מגדרי והצגת תובנות
אחריות על טיוב נתונים ובקרה על איכות הנתונים
אפיון והפקת דוחות אד-הוק לפי צורך
עבודה שוטפת עם צוות שכר והטבות בפרויקטים שוטפים