דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד: ליישם את התוכנית השיווקית על-מנת לחזק את תדמית המותג, לשמר את לקוחות המותג הקיימים ולייצר העדפה וביקוש למותג בקרב לקוחות פוטנציאליים
איך יראה היום שלך:
יישום תכנית השיווק והפרסום השוטפת של המותג
ייזום/הוצאה לפועל של מהלכים שיווקיים ופרסומיים
הוצאה לפועל של הקמפיינים השוטפים מול משרדי הפרסום והמדיה - אונליין ואופליין, יח"צ והפקה
ניהול ותפעול הנכסים הדיגיטליים, בשיתוף עם מנהל /ת הנכסים הדיגיטליים בשיווק
אחריות על יישום אפקטיבי ויעיל של הפעילויות והחומרים השיווקיים של המותג, ושותפות בשלבי החשיבה והאפיון
אחריות לבקרת תקציב השיווק והפרסום של המותג
הוצאה לפועל של אירועים ופעילויות ארגוניות הקשורות למותג (מ. מיתוג כלמוביל אחראי/ת לפעילויות חיזוק מותג המעסיק בשיתוף מש"א)
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים (חטיבות המכר, טכנולוגיות, רכש, ספקים, משרדי פרסום, חברות הפקה וכו')

אוהב/ת לעבוד עם אנשים, לתת שירות ברמה גבוהה ולהוביל חוויית לקוח מצוינת? אנחנו מחפשים אותך להצטרף למרכז השירות שלנו!
מטרת התפקיד:
 טיפול בלקוח המגיע למרכז השירות לטיפול ברכבו, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.
איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב, פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
ליווי ומסירת הרכב ללקוח

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל, מגייסת יועצ.ת שירות למרכז השירות בפתח תקווה
הזדמנות להשתלב בארגון יציב ומוביל, בתפקיד מרכזי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח.
איך ייראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת לקוחות עם הגעתם וניתובם ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
ליווי הלקוח לאורך תהליך השירות
גביית כספים ושחרור רכבים לאחר טיפול
טיפול באדמיניסטרציה שוטפת של הלקוח
עבודה מול חברות ביטוח ושמאים