דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
מקסום פוטנציאל המכירות באולם המכירה המרכזי, באמצעות הנעת צוות מכירות ותפעול להשגת היעדים הכמותיים והאיכותיים וליצירת חווית לקוח מיטבית

איך יראה היום שלך:
הובלה להשגת יעדי המכירות באולם
ניהול צוות מכירות - חניכת העובדים, פיתוחם, הכשרתם והנעתם; בניית מצוינות מקצועית בצוות ופיתוח עתודות
אחריות לאיכות תהליך המכירה ולמיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח, תוך שמירת חוויית לקוח מיטבית
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
בניית שותפויות עם ממשקים למיצוי פוטנציאל יעדי המכירות והאיכות
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים; ייזום פעילויות להרחבת מעגל הלקוחות
טיפול וליווי לקוחות VIP ובמקרים חריגים ומורכבים
ניהול תוכנית העבודה ויעדי הצוות, שגרות עבודה ובקרת התקדמות על בסיס נתונים

מטרת התפקיד
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.

איך יראה היום שלך?
מתן ענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
ביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות

מטרת התפקיד:
ניהול עמדת הקבלה בכניסה לאולם התצוגה, קבלת לקוחות ומתן שירות ראשוני בסניף, הן פרונטאלי והן טלפוני. לצד זאת, מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוותי המכירה ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.

איך יראה היום שלך:
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי.
מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם, עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו').
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'.
ניהול הרכש במתחם המכירה.

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל מגייסת מנהל.ת תיק לקוחות שטח לציי רכב בתחום היוקרה!
מטרת התפקיד:
מכירות שטח של מוצרי החברה ושירותיה ללקוחות מסחריים, חברות ומוסדות והגשת מכרזים.

איך יראה היום שלך:
אחריות למכירת רכב פרטי ללקוחות מסחריים, חברות ומוסדות. היכרות עם השטח ועבודה יוזמת ופרואקטיבית להובלה בזירת המכירות.
עבודה מול מגזר עסקי (SMB)
איתור וגיוס לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים, טיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים.
ניהול קשר עם לקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, תוך התאמת המוצר לצרכי הלקוח ומיקסום פוטנציאל המכירות וההזמנות; ניהול מו"מ תוך מקסום יכולות מסחריות וחתירה ליצירת winwin ארוך טווח.
אחריות לביצוע הזמנות מלקוחות קיימים וחדשים ושמירת קשר ארוך-טווח עם הלקוח לאחר המכירה
הכנה, הגשה וניהול למכרזים פעילים וחדשים
מכירת מוצרים נלווים לעסקה כגון: חבילות טיפולים / מימון / טרייד ועוד

מטרת התפקיד:
מתן שרות יעיל לעובדי מרכז השירות, בכל הנוגע להזמנה וניפוק של חלפים על מנת לאפשר רציפות בעבודת המשטח.

איך יראה היום שלך?
טיפול בחלפי תביעות אחריות ותאונות
הוצאת מק"טים, ניפוק חלפים, ביצוע הזמנת חלפים, גיבוש הצעות מחיר
עבודה למול מערכת ניהול חלפים ממוחשבת וזירת חלפים אלקטרונית
עבודת ממשקים מול שמאי רכב, יועצי פחחות ושירות
ביצוע עבודות תחזוקה במחסן על פי צורך - טיפול בתביעות אחריות, ספירות מלאי ועוד.

מטרת התפקיד:  
ניהול אסטרטגי של תחום תכנון המלאי, יבוא, עיתוד המלאי ורכש חלפים, תוך עמידה ביעדי זמינות, עומק מלאי, הקטנת חוסרים ועודפים, צמצום השמדות, התייעלות רכש ותמחור.

תחומי אחריות:
התפקיד משלב מקצועיות גבוהה בעולם תכנון ועיתוד לצד כישורים גבוהים של  ראייה מערכתית, הובלה תפעולית, תכנון מתקדם, יכולות אנליטיות וניהול צוותים.

איך ייראה היום שלך?

תכנון ועיתוד מלאי: 
אחריות על כלל תכנון המלאי והרכש, הובלת תהליכים אסטרטגיים, מדיניות מלאי, תקציבים ופרויקטים
תכנון רמות מלאי אופטימליות קטגוריות, משפחות פריטים
קביעת מדיניות מלאי: הגדרת רמות מינימום/מקסימום, מחזורי חידוש, נקודות הזמנה וכו'
ניתוח פערים בין תחזיות לביצועים בפועל  והפקת לקחים לשיפור מתמיד
מעקב רציף אחר רמות המלאי בפועל לעומת היעדים
בניית תכנית הזמנות קדימה לפי תחזיות, תוך תעדוף מוצרים רגישים/אסטרטגיים
ניהול תכניות עיתוד לפריטים איטיים, עונתיים או מזדמנים

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה בישראל מגייסת מכונאי.ות רכב למרכזי השירות שלה ברחבי הארץ.

אם עולם הרכב זורם לך בדם, אם חשוב לך לעבוד עם ציוד מתקדם, מותגים מובילים וצוות מקצועי - מקומך איתנו.

מה כוללת המשרה?

טיפול, אבחון ותיקון תקלות מכאניות

עבודה עם מערכות רכב מתקדמות וטכנולוגיות חדישות

סביבת עבודה מקצועית, מסודרת ובטיחותית

עבודה כחלק מצוות איכותי ותומך

מה אנחנו מציעים?

תנאים מצוינים למתאימים

עבודה יציבה בחברה מובילה וצומחת

אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית

הכשרות מקצועיות על חשבון החברה

סביבת עבודה מכבדת עם אופק לטווח ארוך

מטרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המכירות, לצורך שיפור חווית הלקוח ותמיכה בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ניהול ומעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם (והעברה לטיפול נציגי המכירות), תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג הרלוונטי
קבלת לקוח
מתן מענה לנציגי המכירות
עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה
עבודה אדמיניסטרטיבית - סריקה וסידור תיקי לקוח
אישורי תיקים במערכת (כספים + טפסים)
העברות בעלות מול הדואר ומול אתר משרד התחבורה
פעילות קשרי לקוחות ומכירות- שיחות טלמיטינג ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'

מטרת התפקיד:
ניהול הקשר השוטף עם היצרן בתחומי יבוא, תמחור, בניית מפרטים ותמיכה בדרישות החטיבה.
התפקיד כולל אחריות תפעולית ועסקית לשיפור תהליכי העבודה, ניהול מלאי, ותמיכה כוללת במערך המכירות וההשקה של המותגים.

איך יראה היום שלך:
התנהלות שוטפת מול היצרן- דוחות, סקירות, מצגות, ניתוחים, אפיון מוצרים, והזמנות רכבים (באנגלית).
ניהול תהליך היבוא-  הקמת הזמנות, ניהול ובקרה תהליך ההזמנה מול היצרן, הפקת מסמכים נדרשים, ליווי ותמיכת הממשקים בשחרור סחורה מול רשויות המכס.
ניהול לוגיסטיקה ואספקה- אחריות כוללת על תיאום משלוחים מול ממשקים בשרשרת האספקה, מעקב אחרי תהליכי שינוע ימי ויבשתי, ניהול זמני אספקה תוך עדכון הממשקים ומעקב אחר הגעת רכבים לישראל.
ניהול ובקרת מלאי- מעקב הדוק אחר רמות וגיל מלאי ותמיכה שוטפת ברשת המכירות.
פיתוח ותחזוקת תשתיות מידע- הקמת ועדכון דגמים במערכות, עדכון נתונים ותמיכה בממשקים עם מערכות מידע.
ניהול ובקרה של תמחורי משלוחים, לוגיסטיקה והוצאות נלוות

מחפש.ת תפקיד ניהולי בעולם הרכב, עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח, הובלת צוותים וניהול ממשקים מורכבים?
זו ההזדמנות שלך להצטרף למותג רכב צומח ודינמי, ולהוביל מצוינות בשירות בקדמת הענף.

תחומי אחריות:
הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי אמות מידה של יצרני הרכב והיבואן הכולל ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות חווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" וחתירה למציאת פתרונות מול ממשקי החברה.
טיפול מקצה לקצה בפניות מורכבות תוך אחריות על אירועים משפטיים, מכתבי עורכי דין הכולל גישור ונוכחות בבתי משפט.
מתן מענה שוטף ופתרונות איכותיים בנושא אירועי שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות ולקוחות החברה
עבודה מול ממשקים רבים פנים ארגוני וחוץ שירות טכני, חלפים מכירות ועוד..
ניהול מבוסס דאטה ואחריות לשיפור מתמיד במדדי איכות השירות, נאמנות וחווית הלקוח של מרכזי השירות