דרושים כלמוביל

איך יראה היום שלך?
ניהול והובלת פיתוח מוצרים דיגיטליים משלב הייזום ועד ההשקה בדגש על WEB /אפליקציה
מיפוי ואפיון תהליכיים עסקיים כולל הגדרה וכתיבה של צרכים עסקיים
עבודה שוטפת עם צוותי הפיתוח,  UX / UI לצורך שיפור מתמיד של חוויית המשתמש והתאמה לדרישות המוצר
אחריות על שיפור ביצועי המוצר ע"י ניתוח דאטה וביצוע AB Testing באופן שוטף
ניהול ספקים חיצוניים בתחום כגון אפיון ועיצוב חווית משתמש, SEO, GEO, אנליזה

מטרת התפקיד:
התווית סטנדרט השירות והובלת פעילות השירות בסוכנות הביטוח על מנת לוודא חווית לקוח מיטבית באמצעות שיפור תהליכים, מקצועיות הצוותים והנעה ופיתוח עובדים.

איך יראה היום שלך:
ניהול  המחלקה :
בניית תכנית עבודה שנתית ורבעונית ויישום יעדים תפעוליים ושירותים.
ניהול  מקצועי ואישי של כלל עובדי המחלקה 
הובלת שגרות  ניהול   אשר מקדמות עמידה ויעדים ומפתחות את העובד
ניהול  ההדרכה המקצועית במחלקה, חניכות וקליטת עובדים חדשים
ותחזוקה שוטפת של מערכת הידע בסוכנות "אוטונומי"

ניהול  מעטפת השירות ללקוחות:
הובלת שיפור חווית הלקוח בכל שלבי השירות ושמירה על סטנדרט שירות אחיד באמצעות data, בקרה על איכות השירות, זמני SLA, שביעות רצון ועמידה במדדי איכות
אחריות על מסע הלקוח מקצה לקצה, לרבות זיהוי נקודות כאב בין המחלקות השונות
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים

מטרת התפקיד:
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב' ביטוח ושמאים.

אוהב.ת להוביל צוות ולהיות בלב העשייה התפעולית?
אנחנו מחפשים ראש צוות קבלה למרלוג שיידע.תדע להניע אנשים, לנהל רצפת עבודה ולהבטיח שהכול עובד כמו שעון.

מטרת התפקיד:  
הובלת צוות הקבלה במרלו"ג לעמידה מלאה ביעדי הקליטה, תוך ניהול רצפת העבודה, הבטחת זמינות ודיוק קליטות, שמירה על סטנדרט שירות לממשקים פנימיים, והובלת הצוות תוך מתן דוגמה אישית ונוכחות בשטח.

איך ייראה היום שלך?
ניהול צוות המונה כ-8 עובדים (מלגזנים ומחסנאים)
אחריות לקביעת סידור עבודה וחלוקת אחריות בין העובדים במשמרת,
הקפדה על איזון רמת המורכבות בקליטות ובסך שורות הקליטה היומית לכל עובד.
אחריות ל"זרימה" תקינה וסדירה של תהליך העבודה במהלך המשמרת
תזמון וקליטת מכולות - אחריות מלאה על תיאום מול חברות ההובלה ואחריות על תהליך הקליטה לפי סדרי עדיפויות
אחריות לפתרון בעיות תפעוליות ולתמיכה מקצועית בעובדי המשמרת
 אחריות להדרכה וחניכה של עובדים חדשים במהלך המשמרת
 לעיתים עשוי.ה לעבוד כעובד.ת מן המניין

אם הדרכה, טכנולוגיה ועבודה בשטח מדברים אליך - אנחנו מחפשים אותך!
לתפקיד משמעותי ודינאמי הכולל אחריות על הכשרת עובדים, ליווי מקצועי והטמעת מערכות יצרן במרכזי השירות ברחבי הארץ.

איך יראה היום שלך?
העברת הדרכות לעובדים חדשים וקיימים על מערכות היצרן, ביצוע ריענונים מקצועיים, ליווי והטמעת תהליכי עבודה, ביצוע בקרות מקצועיות במרכזי השירות ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון.

התפקיד כולל עבודת שטח ארצית עם רכב צמוד, נסיעות בין מרכזי השירות ברחבי הארץ וסביבת עבודה משתנה, עצמאית ודינאמית - כך שאין יום שנראה כמו הקודם

מטרת התפקיד:
הבטחת חווית עובד מיטבית באמצעות מתן מענה אפקטיבי ויעיל לצרכים שוטפים לאורך מעגל חייו בכלמוביל ושיפור מצוינות תפעולית בתהליכי משאבי אנוש
איך יראה היום שלך?
ניהול מרכז השירות לעובד-
ביסוס, שיפור וייעול תהליכי עבודה ארגוניים (ייזום, איפיון והטמעת תהליכים דיגיטליים, תהליכים מבוססיAI  ועוד)
עמידה ביעדי SLA ארגוניים, בקרה וניתוח נתונים ומשובים
זיהוי מגמות והפקת תובנות לצורך שיפור מתמיד של חווית העובד
ניהול רכז/ות מרכז חווית עובד (חניכה ובקרה מקצועית, משוב והכוונה ועוד)
אחריות כוללת על תפעול משאבי אנוש שוטף לאורך מחזור חיי העובד בכלמוביל: קליטה, שינויים בהעסקה, ניודים, סיומי העסקה ותהליכים תפעוליים נלווים
עבודה שוטפת עם מערכות מידע של משאבי אנוש ( SAP וחילן)
אחריות כוללת על כתיבה ועדכון תפיסת ההפעלה של מש"א ונהלי מש"א 
מענה לפניות עובדים ומנהלים, כולל מענה וטיפול בפניות מורכבות הדורשות שיקול דעת וראייה מערכתית
ניהול ותמיכה בפרויקטים מש"אים, כגון: סקר עמדות וניהול ביצועים.

איך ייראה היום שלך?
עבודה צמודה עם מנהלת השיווק והמותג ותמיכה בפעילות השיווקית השוטפת של המותג
סיוע בניהול קמפיינים ותוכן שיווקי בדיגיטל -משלב הבריף ועד מעקב אחר ביצועים ותוצאות
תמיכה בהפקת פעילויות שיווקיות, השקות ואירועים
עבודה מול ספקים וממשקים שונים כמו משרדי פרסום, מדיה ותוכן
מעקב אחר משימות, חומרים שיווקיים ותהליכי עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות
השתלבות בפרויקטים שיווקיים מגוונים ולמידה מעשית מעולמות המותג, הפרסום והדיגיטל

מותג הרכב החשמלי ORA בתל אביב מגייס נציג.ת מכירות עם תשוקה לאנשים, מכירות וחוויית לקוח ברמה גבוהה.
התפקיד כולל ליווי הלקוחות לאורך כל תהליך רכישת הרכב - משלב ההתעניינות הראשונית ועד למסירת הרכב, תוך התאמת פתרונות מימון, ביטוח וטרייד אין ויצירת חוויית רכישה אישית ומדויקת.
אם יש לך ניסיון במכירות, אנרגיה גבוהה ויכולת ליצור קשר אישי עם לקוחות - זו ההזדמנות שלך להשתלב במותג חדשני וצומח בעולם הרכב.

עולם המכירות, המימון והרכב מדבר אליך?
כלמוביל פתרונות מימון מגייסת מנהל.ת מימון אזורי לתפקיד שטח דינמי, עצמאי ומלא בהשפעה עסקית.

איך ייראה היום שלך?
ליווי והדרכה של נציגי ומנהלי המכירות באולמות יונדאי ומיצובישי בתחום המימון, חיזוק והגדלת עסקאות המימון, יצירת שיתופי פעולה בשטח והובלת תהליכי מכירה מול לקוחות קצה.

התפקיד כולל עבודה שוטפת מול צוותי המכירות, מעורבות בעסקאות מורכבות וגדולות, הנעת תהליכים, ניהול משא ומתן ועבודה בסביבה עסקית מהירה ודינמית עם הרבה מקום ליוזמה והשפעה.

למרכז שירות מוביל בכרמיאל דרוש.ה מכונאי.ת רכב כבד ומפעיל.ת ניידת לתפקיד משמעותי הכולל טיפול שוטף ברכבים, תיקון תקלות וביצוע בדיקות מכאניות, תוך שמירה על סטנדרט עבודה גבוה ושביעות רצון לקוחות.

התפקיד כולל עבודה בצוות מקצועי וממשקים שוטפים מול מאבחנים ויועצי שירות, ומהווה הזדמנות מצוינת להשתלב בתחום יציב עם אופק מקצועי.

חושב.ת שזה מתאים לך? נשמח שתצטרפו אלינו בכלמוביל!