דרושים טופ-פיק בע"מ, חברת מיון והשמה

חברת ניגא שף העוסקת בייבוא, שיווק ושרות של ציוד למטבח המוסדי מקצועי
מגייסת מתאמ/ת שירות לקוחות ותפעול.
אנחנו מחפשים אנשים עם רצון להצליח, ראש גדול שרוצים להתפתח ולגדול בחברה מנצחת ובסביבה נעימה ואנושית.
 
התפקיד כולל:
*מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה בשירות ותמיכה.
*טיפול וליווי הלקוחות מפתיחת קריאת השירות ועד סגירתה, לרבות הפקת חשבוניות.
*ניהול ושיבוץ יומני טכנאי החברה לקריאות השירות וסידור יום העבודה של הטכנאי.
*ניהול קשר ישיר ותאום מול הטכנאי/הלקוח.
*עבודה עם ממשקי החברה (לוגיסטיקה, מכירות).


**העבודה במשרה חלקית  בימים א' - ה' באזור בפארק תעשיות עמק חפר**

חברתנו מגייסת מנהל /ת תפעול מערכות ליבה לתפקיד מרכזי שמשלב ניהול, בקרה ואנליזה עסקית-טכנולוגית.

במסגרת התפקיד: אחריות מרכזית על איכות הנתונים (data Integrity), יציבות ובקרת התהליכים העסקיים -פיננסיים במערכות הליבה ואחריות על האינטגרציה השוטפת מול הגופים השונים בתחום הסליקה בישראל.

ניהול תפעולי מקיף של כלל מערכות הליבה בחברה 24/7.
התנהלות שוטפת וניהול ממשקים תפעוליים מול שבא, מנפיקות בישראל, הסכמות הבינלאומיות וספקי תוכנה שונים.
ביצוע בקרה אנליטית (על בסיס דוחות ונתונים) על תהליכי הסליקה והתשלומים.
מעקב ובקרה על תהליכים תפעוליים חוצי מערכות.
איתור כשלים מערכתיים / פערים בנתונים, ביצוע ניתוח מעמיק והובלת פתרונות טכנולוגיים ושיפורים תהליכיים.
ניהול צוות תפעול מקצועי, כולל קביעת יעדים, חלוקת משימות ופיקוח שוטף.
שיתוף פעולה עם ההנהלה, מחלקות החברה השונות וגורמים עסקיים לצורך פתרון סוגיות תפעוליות.