דרושים Jobit

למוקד הזמנות כייפי ומשפחתי בירושלים דרושים/ות נציגי/ות מכירות!
מתן מענה ללקוחות מתעניינים וסגירת חופשות!
כמו כן מתן שירות ומידע ללקוחות שהזמינו חופשות!
עבודה במשמרות בימים א'-ה, בשעות: 9:00-18:00
ימי שישי לסירוגין 08:00-13:00.

מיקום נגיש ונוח לתחבורה הציבורית.

דרוש/ה נציג/ה לעבודה בבנק בתל אביב

ימי העבודה הם:
מי העבודה הם ימים שני - שישי (ראשון חופש)

שעות:
שני עד שישי 8-14:00
בימים שני ורביעי בנוסף לבוקר 16:00-18:00
שישי עד 12:00

לבעלי ראש גדול זו סביבת עבודה מאוד פוריה שאפשר ללמוד בה הרבה
לא נדרש ניסיון קודם

מתן שירות ומענה ללקוחות באמצעות וידאו צאט, עבודה מול מערכת ממוחשבת וניהול תקשורת שוטפת עם לקוחות

למוקד משפחתי ופעיל של חברה מובילה בירושלים דרוש אחמ"ש

* ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות והמכירה
*חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה על זמינות נציגים
*חניכה, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
*טיפול בפניות מורכבות ולקוחות מאתגרים.
*בקרה על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
*עבודה מול ממשקים פנימיים כמו מנהל מוקד, הדרכה ובקרה
*דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה
*שמירה על נהלי עבודה, נהלי שירות וחוויית לקוח גבוהה

למוקד משפחתי בגבעת שאול בירושלים דרוש ראש צוות
שעות העבודה: ימים א'-ה', 09:00-18:00, ושישי לסירוגין.
במסגרת התפקיד-
ניסיון קודם כנציג/ת בכיר/ה או אחראי/ת משמרת מוקד - יתרון
יכולת הובלת צוות ועבודה תחת לחץ
שירותיות גבוהה ויכולות ביןאישיות מצוינות
קבלת החלטות בזמן אמת וראייה מערכתית
שליטה במערכות מוקד ויישומי מחשב
ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות והמכירה
חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה על זמינות נציגים
חניכה, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
טיפול בפניות מורכבות ולקוחות מאתגרים.
בקרה על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
עבודה מול ממשקים פנימיים: מנהל מוקד, הדרכה ובקרה
דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה