מחפש/ת תפקיד שירות שלא מרגיש כמו עוד מוקד? בוא/י להוביל את חזית השירות של חברת אלבר משכנתאות!
אנחנו מחפשים רפרנט/ית שירות לקוחות בכיר/ה, שיהיה/תהיה הפנים והלב של החברה מול הלקוחות.
זהו תפקיד עצמאי ויחידני שמרכז את כלל פניות השירות בחברה ומעניק הזדמנות אמיתית לצמוח ולהתמקצע בתחום המשכנתאות המורכב.
כחלק מהתפקיד:
- מענה טלפוני ומיילים לפניות לקוחות בנושאי משכנתא
- טיפול במכתבי כוונות והוצאת יתרות
- בירור פרטי הלוואה - תשלומים, יתרות וסטטוס הלוואות
- הקמת בקשות במערכת ומעקב אחר טיפול בפניות
- סגירת פניות עד להשלמת הטיפול
- טיפול בפרעונות מוקדמים
- מגוון משימות תפעוליות שוטפות
- ריכוז פניות ציבור וטיפול מול הגורמים הרלוונטיים
דרישות:
היכרות עם עולם המשכנתאות- חובה
אוריינטציה שירותית
ידע בתוכנות אופיס - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
