לחברה מובילה באבן יהודה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותפעול
מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ ושיחות טלפוניות
חזרה לשיחות שלא נענו
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו)
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.
וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.
עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים.
סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.
התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר
משרה מלאה בימים א-ה 8-17
דרישות:
שליטה ביישומי מחשב - אופיס
ניסיון בתפקיד דומה
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
