לחברה מובילה בתחום הייעוץ, ההכשרות והפיתוח המקצועי, הפועלת בין היתר באמצעות פלטפורמת לימוד ייחודית לצעירים ומשוחררי צה"ל - דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לצוות השירות, במסגרת התרחבות הפעילות.
תיאור התפקיד:
מתן שירות ושימור לקוחות קיימים
טיפול בפניות של תלמידים ובעיקר של הורי התלמידים
מענה להתנגדויות ובקשות לביטול קורסים
מתן שירות בכל הערוצים: טלפון, צאט, פניות דרך האתר ועוד
מעקב אחר התקדמות ביצועי התלמידים
השתתפות בשיחות זום מול תלמידים והורים לפי צורך
עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות
היקף משרה ושעות:
עבודה בימים ראשון-חמישי
שעות עבודה: 09:30-18:00
יום עבודה אחד מהבית (יום רביעי)
יתר הימים מהמשרד בהרצליה
דרישות:
ניסיון של 1-2 שנים בשירות/ שימור טלפוני - חובה
עברית שוטפת וכושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
שפה נוספת - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
