*בניית מדדים וכלים לניהול הזדמנויות המכירה והשירות בחטיבה.
*בניית תסריטי שיחה למוקדי השירות והמכירה, תוך התאמה ליעדים עסקיים ולחוויית לקוח מיטבית.
*אבחון וזיהוי פערים מקצועיים ובניית תכניות אימוניות מותאמות לבנקאים ולמנהלים בסניפים ובמוקדים,
*בניית שגרות ניהוליות ושגרות עבודה.
*אחריות על מקסום הביצועים האיכותי והכמותי בתחומי השירות והמכירות בחטיבה הקמעונאית.
*בנייה וניהול תחרויות ותגמול להנעת הסניפים והמוקדים בכל המוצרים.
*ניהול דוחות ברמה יומית, חודשית ורבעונית מול הסניפים.
*מעקב אחר תחרויות רבעוניות הצפה למנהלים במהלך החודש.
*אפיון דשבורד לכלל המוצרים.
דרישות:
*תואר ראשון בכלכלה/ מנע"ס/ מערכות מידע/ תחום רלוונטי
*רקע בנקאי או פיננסי ניסיון של 3-5 שנים לפחות
*הכרה מעמיקה של מוצרים בנקאיים ופיננסיים
*שליטה במערכות office בדגש על excel, power point
*יכולת הובלת תהליכים, תכנון וארגון בראיה מערכתית
*יכולת רתימה, השפעה ללא סמכות, יחסי אנוש מצוינים
*יכולת ניהול ממשקים עם יחידות רבות במטה, בסניפים ובמוקדים
*יכולת שיווק, יכולת ניהול מו"מ, אסרטיביות
*נכונות לעבודה מאומצת בשעות לא שגרתיות ולנסיעות עצמאיות רבות בתפקיד
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
