דרושים שרונים תשתיות מים וביוב בע"מ

למוקד שירות לקוחות מוביל אנו מחפשים נציג/ת שירות למשרה מלאה בחולון.

היקף המשרה:
ימים א-ה, בין השעות 8:30-17:00, עם נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.

תיאור התפקיד:
מתן שירות ללקוחות בצאט, בשיחות טלפון ובשיחות וידאו (צד אחד).
פתרון תקלות ומתן מענה טכני ראשוני.
ליווי והסבר ללקוחות בצורה ברורה ונעימה.
עבודה מול מערכות מחשב וסביבה דיגיטלית.

למוקד שירות לקוחות מוביל אנו מחפשים נציג/ת שירות למשרה מלאה בחולון.

היקף המשרה:
ימים א-ה, בין השעות 8:30-17:00, עם נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.

תיאור התפקיד:
מתן שירות ללקוחות בצאט, בשיחות טלפון ובשיחות וידאו (צד אחד).
פתרון תקלות ומתן מענה טכני ראשוני.
ליווי והסבר ללקוחות בצורה ברורה ונעימה.
עבודה מול מערכות מחשב וסביבה דיגיטלית.

לחברתנו דרוש/ה פקיד/ת הזמנות להצטרפות לצוות המכירות. התפקיד כולל טיפול שוטף בהזמנות לקוחות, עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, ומתן שירות איכותי ומדויק ללקוחות ולשותפים העסקיים.
תחומי אחריות:
קבלת הזמנות במייל ואישורן בהתאם לנהלי החברה
הקלדת הזמנות למערכת, תיוק ומעקב אחר הזמנות פתוחות
טיפול בביטולים, החזרות, זיכויים והחלפות
אישור, חסימה ושחרור הזמנות
מענה טלפוני ובמייל לגורמים פנימיים וחיצוניים (בין השעות 09:00-16:30)
בדיקת סטטוס הזמנה: קליטה, אישור, זמינות מלאי, והעברה להובלות
בירור מועדי אספקה וטיפול בבעיות אספקה
עבודה שוטפת מול מחלקות: מכירות, לוגיסטיקה, הנהלת חשבונות, שירות לקוחות ויבוא
שליחת חשבוניות, תעודות משלוח חתומות ודוחות לפי דרישה
עדכון מחירונים ומק"טים ללקוחות
הפקת דו"חות מלאי ודו"חות נוספים בהתאם לצורך
הקפדה על עבודה לפי נהלים, תהליכים ומדיניות החברה

1. מבוקשות בזה הצעות למשרת בודק/ת תכניות היתרי בנייה לתאגיד המים והביוב האזורי - מעיינות השרון בע"מ
1.1 ניהול תהליך אישור למתן היתר בנייה בין היתר, מענה לבקשות למידע, בדיקת תכניות סניטריות, מתן המלצה לטופס 4
1.2 טיוב המידע באופן רציף במערכת המידע הגיאוגרפית GIS
1.3 ייצוג התאגיד מול מתכננים ומול התושבים תוך תשומת לב לתודעת שירות גבוהה
1.4 יציאה לשטח ובדיקת מערכות המים והביוב הציבוריות והפרטיות
1.5 ישיבות שוטפות עם מהנדס התאגיד ומי מטעמו
1.6 הכנת סיכומי שנה ודוחות הנדסיים
1.7 נכונות לעבודת פיקוח בשטח בעת הצורך 
1.8 כל מטלה אחרת רלוונטית אשר תוגדר על ידי מהנדס התאגיד ו/או הממונים
מובהר בזאת כי אין דרישה להיות בעל מיומנות באופן חישוב דמי הקמה ו/או לערוך אותם

באחריות בעל התפקיד:
- ניהול שוטף של מערך האחזקה והתפעול של המט"ש הכולל ניהול צוות עובדים.
- טיפול בתקלות ומפגעים תוך הפקת לקחים והסקת מסקנות במט"ש.
- הכנה ויישום תוכניות עבודה, נהלים ותהליכים - בכל הקשור בתשתיות, בטיחות, עבודה מול ספקים, עבודה מול הקבלנים וכיו"ב.
- ניהול תקציב של המחלקה כולל בדיקת חשבונות.
- ליווי ובקרה על פרויקטים במט"ש.
- עמידה במגוון דרישות רגולציה (משרד הבריאות, איכות הסביבה, תחום הבטיחות והגיהות ועוד).

באחריות בעל התפקיד:
- ריכוז וביצוע כל עבודות האחזקה השוטפות והתקופתיות: לרבות טיפול במשאבות סחרור, טיפול במשאבות תחנת סינון, טיפול במשאבות תחנת השקייה, ביקורות מערכות אש, כיולים של מדי ספיקה, ביקורת מז"חים, כיולים תקופתיים למדי ניטור. לחלק מהעבודות נדרש להזמין וללוות קבלנים חיצוניים.
- רכש כללי לציוד מתכלה (כפפות, ציוד מיגון וכד').
- נאמן בטיחות מט"ש - במסגרת התפקיד אחראי על תקינות עמדות כיבוי אש, מבצע סקרי בטיחות תקופתיות, מתריע על סיכוני בטיחות בשטח, מבצע הדרכות עבודה תקופתיות לעובדים.
- מפעיל מט"ש, נדרש לדעת להפעיל את כל מערכות המט"ש, לרבות טיפול קדם, תקינות הריאקטורים והמעכלים, הפעלת מסחטי הבוצה, ופינוי ע"י נהג הובלה ואספקת כימיקלים כגון פולימר וכלור.
- בקרה והפעלת שיקול דעת בתהליכי המט"ש תוך ניתוח מצבים, איתור בעיות ותפעולן. הנעת התהליך תוך שמירה על איכויות קולחים המופקים בסיום הטיפול.
- שמירה על מפלסים בבריכת הוויסות, החירום, ובריכות הקולחים.
- פיקוח על עבודות קבלני חוץ המגיעים למט"ש, תוך בקרת בטיחות - ליוויים ואישור דוח ביצוע של הקבלן ועדכונו במערכת המקס ווב.
- ביצוע משמרות כוננות (לילות וסופ"ש) שלא במסגרת פעילות השגרתית במט"ש
- ביקורת במידת הצורך וכן תפעול תקלות ומפגעים במידה ומתרחשים במהלך הכוננות.

מגייסים נציגי/ות שירות טלפוני בשיחות נכנסות - ללא מכירות!
משרה מלאה | ימים א-ה | שעות 08:00-16:15

מה מחכה לכם?
-שכר של 44 שח לשעה בתוספת בונוסים חודשיים של כ600 שח.
-משכורת 13 בהתאם לעמידה ביעדים.
-סביבת עבודה תומכת, כיפית, צעירה ומקצועית.
-אפשרויות קידום למצטיינים!
-סיבוס 1000 בחודש.
-תנאים סוציאליים מעולים!