דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד?
ניהול ותפעול חשבות השכר בכלמוביל בתהליכים החודשיים ובפרוייקטים רלוונטים תוך הקפדה על מצוינות תפעולית, דיוק הנתונים, מענה לעובדים, עמידה ברגולציה ובקרות שכר תקינות. כל זאת על מנת להבטיח חווית עובד מיטבית

תחומי אחריות:
ניהול מלא של תהליך הפקת השכר החודשי לכלל עובדי החברה, כולל עמידה בלוחות זמנים, בקרות ואימות נתונים
טיפול בנושאי שכר מורכבים, לרבות גמרי העסקה, פיצויים, הסדרי העסקה מיוחדים וזכאויות
הבטחת עמידה בדרישות חוק, רגולציה, דיני עבודה והוראות הרשויות
ניהול מקצועי של צוות חשבות השכר: חלוקת משימות, הובלת העבודה השוטפת, הדרכה, ליווי מקצועי והטמעת נהלים וסטנדרטים מקצועיים
עבודה שוטפת ומתן מענה ליחידות משאבי אנוש, הכספים ומנהלים שונים בארגון
התנהלות מול רשויות וממשקים חיצוניים: מס הכנסה, ביטוח לאומי, מנהלי הסדר פנסיוניים ויועצים חיצוניים
אחריות על מתן מענה מקצועי ושירותי לעובדים ולמנהלים בנושאי שכר והטבות והכשרת הצוותים בנושאים אלה

איך יראה היום שלך:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית

מה תביא.י איתך:
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב - יתרון מובהק
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
יכולות טכנולוגיות (יכולת התנהלות טובה עם מחשב)

מחפש.ת להשתלב בעולם הכספים בחברה יציבה, מובילה ומתקדמת?
זו ההזדמנות שלך להצטרף למחלקת הגזברות של כלמוביל ולעבוד בתפקיד משמעותי עם אחריות, סדר ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון.

איך יראה היום שלך?
עבודה בקופה הראשית, אחריות על רישום תקין של תקבולים מלקוחות, ניהול קופה קטנה וקופת מט"ח, ביצוע בקרות ואיזון קופות מול אולמות המכירה, לצד עבודה שוטפת מול צוותים שונים בארגון.

אנחנו מחפשים מישהו.י עם אחריות, דיוק, שירותיות ויכולת לעבוד בסביבה דינאמית ומסודרת.

איך יראה היום שלך:
תיאום וניהול מערך הובלות רכבים חדשים מאתרי האחסנה / אולמות בוטיק
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן והמסירות של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים ומכוני בדיקות, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
אחריות לתפעול אולם התצוגה ותא המסירה באופן שוטף, הכולל סידור הרכבים בהתאם להנחיות יצרן ואחריות על ניקיון וטעינת רכבים
מעקב סדיר על קריאות שירות ודיווח תקלות

למרכז שירות מוביל בכרמיאל דרוש.ה מכונאי.ת רכב כבד ומפעיל.ת ניידת לתפקיד משמעותי הכולל טיפול שוטף ברכבים, תיקון תקלות וביצוע בדיקות מכאניות, תוך שמירה על סטנדרט עבודה גבוה ושביעות רצון לקוחות.

התפקיד כולל עבודה בצוות מקצועי וממשקים שוטפים מול מאבחנים ויועצי שירות, ומהווה הזדמנות מצוינת להשתלב בתחום יציב עם אופק מקצועי.

חושב.ת שזה מתאים לך? נשמח שתצטרפו אלינו בכלמוביל!

אוהב.ת אנשים? יודע.ת להפוך כל שיחה לחוויה?
אנחנו מחפשים את הפנים והקול שמאחורי השירות שלנו.
מי שיודע.ת להקשיב, להבין, לפתור - ולהשאיר לקוחות עם חיוך.

איך יראה היום שלך?
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צאט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

מטרת התפקיד
אחריות כוללת על ניהול, בטיחות ואחזקת צי הרכב של החברה על כל סוגיו (פרטי, מסחרי, מלגזות וכלי צמה), תוך הבטחת עמידה מלאה בדרישות החוק ותקנות משרד התחבורה, וקידום תרבות נהיגה ואחזקה בטיחותית ותקינה בקרב כלל עובדי החבר

תיאור התפקיד
ניהול ואחזקת צי רכב:
אחריות על ניהול, אחזקה וטיפולים שוטפים (שגרתיים ולא שגרתיים) לרכבי החברה על כל סוגיהם.
עבודה ומשא ומתן מול מוסכים וספקים: קבלת הצעות מחיר, אישורן בהתאם לנהלים, ביצוע הזמנות ואישור חשבוניות לתשלום.
עמידה בדרישות החוק, לרבות ביצוע ביקורות תקופתיות בשטח.
בטיחות ותעבורה:
אחריות על סדרי הבטיחות להפעלת כלי רכב, מלגזות וכלי צמ"ה.
קביעת סדרי בטיחות של התנועה בשטח החברה ואכיפתם.
אחריות לביצוע הוראות התפקיד של קצין הבטיחות בתעבורה לפי הנחיות משרד התחבורה.
ניהול ובקרת כלי צמ"ה ומלגזות בהתאם לתקנות.
אחריות על ניהול ובקרה של תיקי נהגים.
קיום פעולות הדרכה והסברה בכל הנוגע לאחזקתם התקינה של כלי החברה ונהיגה נכונה על-פי תקנות התעבורה

ניהול צוות יועצי שירות ומתאמות שירות
ליווי מקצועי, חניכה ופיתוח עובדים, תעדוף, תזמון וחלוקת משימות בצוות
הובלת הצוות לעמידה ביעדי איכות, תפוקה ושביעות רצון לקוחות

אחריות על תהליכי טיפול ברכב לפי נהלים ותקני איכות
תקשורת שוטפת עם קבלן הפחחות בהתאם לקריטריונים ותהליכי עבודה מוגדרים
עבודה ממשקית עם מכונאות, צבע, שמאות ושירות לקוחות

ניהול אדמיניסטרטיבי של פעילות המחלקה: עבודה מול חברות ביטוח, שמאים, סוכני ביטוח ולקוחות
פיקוח על פתיחה, רישום, ניהול וסגירה של כרטיסי עבודה
אחריות על תהליכים תקינים ועל עמידה בנהלי החברה

מעקב ובקרה על הכנסות, תזרימי עבודה ודו"חות ביצוע
ניתוח נתונים תפעוליים והצפת פערים
טיפול באסקלציות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת
הובלת תהליכי שיפור מתמיד והטמעת נהלים

אוהב.ת לנהל תהליכים, לעבוד עם אנשים ולהחזיק את כל הדברים החשובים מאחורי הקלעים?
חטיבת ההיסעים של כלמוביל מגייסת מזכיר.ת חטיבה לתפקיד משמעותי, מגוון ודינמי במשרדי החברה בראש העין.

איך ייראה היום שלך?
ניהול יומנים מורכבים ותמיכה שוטפת במנהלת החטיבה ובמנהלים נוספים, עבודה מול ספקים וממשקים פנים ארגוניים, טיפול בהזמנות רכש, חשבוניות ותקציבים, אחריות על רווחת העובדים והפקת אירועים חטיבתיים, לצד ניהול ותיאום של ביקורי יצרן, טיסות, פגישות בחו"ל ותהליכי קליטה ועזיבת עובדים.

זהו תפקיד מרכזי עם הרבה אחריות, עצמאות ועשייה, שמתאים למי שאוהב.ת לעבוד בסביבה מרובת משימות, להניע תהליכים ולדאוג שהכול יתקתק כמו שצריך.

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל, מגייסת יועצ.ת שירות למרכז השירות באשדוד.
הזדמנות להשתלב בארגון יציב ומוביל, בתפקיד מרכזי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח.

איך ייראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת לקוחות עם הגעתם וניתובם ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
ליווי הלקוח לאורך תהליך השירות
גביית כספים ושחרור רכבים לאחר טיפול
טיפול באדמיניסטרציה שוטפת של הלקוח
עבודה מול חברות ביטוח ושמאים