דרושים כלמוביל

עולם רכבי היוקרה מחפש את הכוכב הבא במכירות.
אם יש לך ניסיון במכירות פרונטליות, יכולת בניית קשרים מצוינת ויכולת להעניק חוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר - מקומך איתנו.

איך יראה היום שלך:
אחריות לתהליך המכירה של רכבי יוקרה, תוך מקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על שרות ברמה גבוהה וחווית לקוח יוצאת מן הכלל
עבודה פרואקטיבית ויצירתית, בתוך האולם ומחוצה לו, לקידום עסקאות ולחתירה לסגירה, תוך הבנת המוצר והמתחרים
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה (לרבות ביצוע ההזמנה, מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב) ולאורך זמן לאחר המכירה, תוך התאמה לצרכי הלקוח
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים תוך פעילות פרו-אקטיבית לתיאום פגישות
ניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים תוך שמירה על מערכות יחסים ארוכות טווח

אם אתם/ן אוהבים/ות להבין את התמונה הגדולה, לחבר בין מספרים להחלטות עסקיות ולהיות שותפים/ות אמיתיים/ות להצלחה של יחידות עסקיות - זה התפקיד עבורכם/ן.
אנחנו מחפשים כלכלן.ית תקציב ובקרה להצטרף לצוות המקצועי ולקחת חלק מרכזי בניהול ובקרה של הפעילות הכלכלית, בזיהוי הזדמנויות לשיפור ובתמיכה בתהליכי צמיחה והתייעלות.

איך יראה היום שלך?
שותף עסקי בבניית תקציב שנתי ובקרה חודשית שוטפת.
ריכוז ואינטגרציה של תקציב כלל החטיבות בקבוצה.
אחריות שוטפת על מעקב, בקרות ואיתור חריגים  מול מנהלי החטיבות ומנכ"ל הקבוצה
בדיקות כלכליות מול מנהלי היחידה ומנהלי חטיבות לצורך בחינת תהליכים ומיקודים תפעוליים וכספיים
בניית תחזיות
תהליך סגירת חודש
ניתוחים עסקיים וכלכליים, בחינת עלות / תועלת לפעילויות עסקיות שונות
הפקת דוחות כלכליים שוטפים, שותפות בבחינת תהליכים תפעוליים שונים, מדדי KPI
סיוע למנהלים בחטיבה באיסוף, ניתוח והצגת נתונים רוחביים (כמויות, נתחי שוק, הכנסות, יעדים וכד').

מטרת התפקיד: איתור, ניתוח והובלת הזדמנויות עסקיות חדשות, תוך הבנה עמוקה של מודלים עסקיים, זיהוי מנועי צמיחה והנעת תהליכים מקצה לקצה - משלב הרעיון ועד יישום בפועל
תחומי אחריות:
הובלת תהליכי פיתוח עסקי מקצה לקצה - מאיתור הזדמנויות ועד הוצאה לפועל
כניסה מהירה לתחומים חדשים והבנת ההיגיון העסקי שלהם
ניהול מו"מ מול שותפים פוטנציאלים
בניית ניתוחים עסקיים ראשוניים (high-level), כולל הערכות תמחור, רווחיות וROI
עבודה שוטפת עם עורכי דין לכתיבת חוזים ועבודה מול מחלקת כספים לצורך העמקה, ולידציה וטיוב של ניתוחים
הובלת פרויקטים אסטרטגיים Hands-on, כולל ירידה לפרטים וביצוע בפועל
עבודה מול ממשקים פנימיים והנעת תהליכים חוצי ארגון
זיהוי שותפויות והזדמנויות עסקיות חדשות
הכנת מצגות ותובנות להנהלה בכירה

יש לך ניסיון במכירות, חיבור לאנשים ואהבה לעולם הרכב?
זו ההזדמנות שלך להשתלב בעולם רכבי היוקרה, לנהל תהליכי מכירה מקצה לקצה ולבנות מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות - בסביבה דינמית, הישגית ומלאת סטייל.

מטרת התפקיד:
ניהול ומכירת רכבי טרייד אין ממותגי היוקרה, תוך עמידה ביעדי מכירות, מיצוי הזדמנויות עסקיות ויצירת חוויית לקוח אישית וברמה הגבוהה ביותר.

איך ייראה היום שלך?

ניהול תהליך המכירה של רכבי יוקרה חדשים ויד שנייה, משלב ההתעניינות ועד למסירת הרכב
יצירת חוויית לקוח יוצאת דופן, תוך התאמת פתרונות לצרכים ולציפיות של כל לקוח
קידום עסקאות באופן פרואקטיבי ויצירתי, ניהול משא ומתן וחתירה לסגירה
ליווי הלקוח בכלל שלבי העסקה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, נסיעות מבחן ומסירת הרכב
איתור ופיתוח לקוחות חדשים לצד טיפוח ושימור לקוחות קיימים
ניהול והגדלת תיק לקוחות ובניית מערכות יחסים ארוכות טווח
היכרות מעמיקה עם עולם הרכב, המוצרים והמתחרים

מטרת התפקיד:
מתן מענה ראשוני ללקוחת יוקרה באולם מרצדס הרצליה וביצוע משימות מנהלה ואדמיניסטרציה בסיסיות

איך יראה היום שלך?
מענה טלפוני ללקוחות - מתן מידע ראשוני וקביעת פגישות
אחריות על ניהול המשמרת- קבלת לקוחות, ספקים ומבקרים אחרים המגיעים לחברה
התנהלות שוטפת מול נציגי המכירות
צילום, הדפסה ותיוק מסמכים
הקלדת מסמכים והזנת נתונים למחשב
באולמות המכירה: הפניית הלקוחות למנהלי המכירות באולם
באולמות המכירה: תחזוקת חוויית לקוח באולם: אירוח, הגשת כיבוד, נראות פינת המתנה

ניהול שוטף של תוכניות התמריצים בארגון, בהתאם למדיניות וליעדים העסקיים
אחריות על חישוב תמריצים חודשיים בהתאם לביצועים ולמדדים עסקיים בשיתוף פעולה הדוק עם היחידות העסקיות
פיתוח, עיצוב ובחינה של מודלי תמריצים חדשים, לרבות בניית סימולציות ותרחישים
אחריות על תחזוקה שוטפת ועדכון של מודלי תמריצים במערכת ניהול התמריצים, כולל בדיקות תקינות ושיפור המודלים לאורך זמן
קליטת נתוני ביצוע ממערכות שונות, ביצוע בקרות נתונים ואימות איכות ושלמות המידע
עבודה מול יחידות עסקיות להבנת מדדי ביצוע, ייעול המדדים והובלת אוטומציה של תהליך החישוב החודשי
ניתוח אפקטיביות של תוכניות התמריצים והצעת שיפורים מבוססי נתונים
עבודה עם צוות חשבות השכר להעברת נתוני תשלום, ביצוע בקרות מקדימות ותמיכה בתהליך השכר
מתן מענה מקצועי לעובדים ולמנהלים בנושאי תמריצים
עבודה שוטפת עם צוות שכר והטבות בפרויקטים רוחביים וביוזמות לשיפור תהליכים

מטרת התפקיד:
שותפות בהובלת רשת מכירות וניהול פעילות המכירות הכוללת של המותג עפ"י אסטרטגיית החטיבה ותוכנית העבודה.

איך יראה היום שלך?
ניהול מכירות שוטף
ייזום, תכנון והוצאה לפועל של מהלכי מכר ברשת
אחריות מקצועית על אולמות המכירה הכלמוביליים והזכיינים
אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה
בנייה והובלת אירועי מכירות
ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה: שירות, מימון, ליסינג, טרייד אין ועוד
ניהול צוות מכירות
ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה, כניסה לתפקיד והדרכה לעובדים חדשים
בנייה וניהול שגרות עבודה אל מול צוותי המכירות
ליווי, אימון וחניכת מנהלי אולמות/נציגים לשיפור מקצועי מתמיד והשגת המטרות תוך הבנה של השוק ומגמותיו
סמכות מקצועית לכפופים לו בפתרון בעיות וניהול לוחות זמנים

לא מנהלים רק אולם. מנהלים חוויה.
לא מוכרים רק רכב. מובילים סטנדרט של מצוינות.

לאולם התצוגה של Mercedes בהרצליה דרוש.ה מנהל.ת אולם כריזמטי.ת, חד.ה ומכוון.ת תוצאות - להובלת צוות מנצח ולניהול אחד מאולמות הדגל היוקרתיים בישראל.
איך יראה היום שלך:
אחריות על הובלת צוות מצוין, תוך שמירה על אנרגיה ומוטיבציה גבוהים, גם בתקופות מורכבות, לעמידה ביעדים מאתגרים וחתירה לסגירת עסקאות
אחריות לקיום שגרות ניהול, בקרות ועבודה על פי data
אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם ומחוצה לו, תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
פיתוח מיומנויות צוות המכירה לעבודה פרואקטיבית, להבנת המוצר והמתחרים וליצירתיות בקידום עסקאות
אחריות על רמת שירות גבוהה וחווית לקוח יוקרה יוצאת מן הכלל
טיפול וליווי לקוחות VIP ובמקרים חריגים ומורכבים
אחריות לזיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאליים לרבות עסקיים ואסטרטגיים

מנהל.ת צוות מכירות ביטוח חידושים - בואו להוביל צוות מנצח!
יש לכם ניסיון בניהול צוותי מכירות מעולם הביטוח, אתם יודעים להוביל אנשים להצלחה ומאמינים שמצוינות היא דרך עבודה? אנחנו מחפשים אתכם להצטרף אלינו לתפקיד משמעותי ומאתגר!
איך יראה היום שלך:
ניהול צוות נציגי מכירות ביטוח ללקוחות קיימים
קביעת יעדים לעובדים ברמה יומית / חודשית, חתירה והנעה ליעדים, פיקוח ובקרה על איכות המכירה
הוות סמכות מקצועית בתחום חידושי הביטוח
הטמעת נהלי עבודה ונורמות התנהלות
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, האזנות, האזנות משובים אישיים, תדריכי ידע ועוד.
מציאת פתרונות מול חברות הביטוח בהתאם למציאות המשתנה
אחריות על הנעת תהליכים ושיפורים במכירה הטלפונית
קבלת החלטות לגבי אישור הנחות ללקוחות.
המטעה, מעקב ובקרה של נושאים רגולטוריים בהתאם לנהלים של חברות הביטוח
בקרה ובנייה של דוחות מכירה של נציגי המכירות

מטרת התפקיד:
הבטחת חווית עובד מיטבית באמצעות מתן מענה אפקטיבי ויעיל לצרכים שוטפים לאורך מעגל חייו בכלמוביל ושיפור מצוינות תפעולית בתהליכי משאבי אנוש
איך יראה היום שלך?
ניהול מרכז השירות לעובד-
ביסוס, שיפור וייעול תהליכי עבודה ארגוניים (ייזום, איפיון והטמעת תהליכים דיגיטליים, תהליכים מבוססיAI  ועוד)
עמידה ביעדי SLA ארגוניים, בקרה וניתוח נתונים ומשובים
זיהוי מגמות והפקת תובנות לצורך שיפור מתמיד של חווית העובד
ניהול רכז/ות מרכז חווית עובד (חניכה ובקרה מקצועית, משוב והכוונה ועוד)
אחריות כוללת על תפעול משאבי אנוש שוטף לאורך מחזור חיי העובד בכלמוביל: קליטה, שינויים בהעסקה, ניודים, סיומי העסקה ותהליכים תפעוליים נלווים
עבודה שוטפת עם מערכות מידע של משאבי אנוש ( SAP וחילן)
אחריות כוללת על כתיבה ועדכון תפיסת ההפעלה של מש"א ונהלי מש"א 
מענה לפניות עובדים ומנהלים, כולל מענה וטיפול בפניות מורכבות הדורשות שיקול דעת וראייה מערכתית
ניהול ותמיכה בפרויקטים מש"אים, כגון: סקר עמדות וניהול ביצועים.