חברת לוגיסטיקה מגייסת נציג/ת שירות באתר הלקוח.
תיאור משרה
נציג/ת שירות באתר הלקוח- טיפול ומתן מענה שוטף כאיש קשר ייעודי/ת, לפניות לקוחות בנושאי פתרונות לוגיסטיים, שירות, בירורי חשבוניות ומכירה. גורם הקשר העיקרי של הלקוח אל מול הארגון בכל נושאי השירות הדורשים מענה וטיפול מיידי.
במסגרת התפקיד:
* מענה לפניות של הלקוח בכל נושאי השירות.
* ביצוע מעקב יזום לכלל משלוחי (ייבוא,ייצוא וצד ג') הלקוח ופעילות לקיצור זמן המסירה שלהם.
* קשר עם גורמי DHL בסניפים שונים בארץ ובעולם.
* קשר עם גורמי הלקוח בארץ ובעולם.
* מציאת פתרונות ללקוח ומענה לבעיות.
* פיתוח ויעול של פעילות הלקוח על מנת לשמר את הלקוח לטווח הרחוק.
משרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00, נדרשת נכונות לשעות נוספות.
העבודה במשרדי הלקוח ביד בנימין (ליד גדרה).
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה - כתיבה ודיבור
יכולת התמודדות גבוהה תחת לחץ ויכולת עבודה עצמאית
ידע וניסיון בסביבה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה - עבודה מול גורמי חוץ ופנים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.