רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 דקות
דרושים בנינג'ה סטאר
סוג משרה: משרה מלאה
מיקום המשרה: הוד השרון.
סוג משרה: משרה מלאה.

לרשת משחקיות מצליחה בתחומה דרוש מנהל /ת מתחם אירועים לניהול אירועי המתחם.


מה התפקיד כולל?

עבודה מול לקוחות,ניהול סדר האירועים במתחם,ניהול צוות העובדים במתחם.

אווירה צעירה ומשפחתית.
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
-נכונות לעבודה בסופי שבוע
-ניסיון בתפקיד דומה- חובה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8475736
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בTen רשת תחנות דלק
אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.
תיאור המשרה:
ניהול תחנה ומתחם קמעונאי
ניהול עובדים - אחריות על צוות עובדים, והכשרת עובדים חדשים
ניהול מלאי התחנה, שירות, עמידה ביעדים והנעה למכירות
עבודה מול ספקים, הזמנות ועבודה משרדית

תנאים מעולים למתאימים/ות 
קליטה לעובד/ת חברה מהיום הראשון! בונוסים גבוהים! החזר נסיעות מלא!
אופציות קידום רחבות - עבודה לטווח הרחוק!
דרישות:
ניסיון ניהולי/ אחמ"ש/ית - חובה
ניידות עם רכב - חובה
עבודה במשרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 או 8:00-16:00 ימי שישי עד 12:00- חובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8501351
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412775
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8450854
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: כפר קאסם
ניהול מרכז שירות ומכירה.
במסגרת אחריות התפקיד: ניהול עובדים, הנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
אחריות על גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
אחריות על חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים במרכז.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה. אחראיות על תפעול שוטף וטיפול בבעיות של המרכז שירות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניהול צוות שנה לפחות בעולמות שירות ומכירה.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
תואר ראשון רלוונטי.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8453044
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8419655
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה וחיפה
אחריות תפעולית לזמינות מאוזנת של המוקדים הטלפוניים בהתאם ליעדי השירות של קבוצת סלקום.
ניהול ותפעול יעיל של המשמרת הבאת מדדי המשמרת לעמידה ביעדי המערך הטלפוני.
מיצוי כלל המשאבים בהתאם ליעדים התפעולים שהוגדרו ולניהול השוטף והמשתנה של המערך.
מעקב ובקרה - ניתוח נתונים בזמן אמת וזיהוי אירועים שמתחוללים במהלך משמרת.
נקיטת אמצעים יצירתיים לטובת התמודדות עם עומסים (למשל גיבוי של מומחים/ מנהלי צוותים ותומכים/הגלשת שיחות).
ממשק לגורמים המתאימים חברה לטיפול בתקלות בזמן אמת הפוגעות במתן השרות ללקוחות.
מעקב עד לפתרון תקלות בזמן אמת ויידוע השטח בהתאם לצורך.
ניהול משימות ופרויקטים בתחום תפעול.
חניכה וליווי של אחמ"שים.
עבודה במשמרות בין השעות 07:00-20:30, ימי שישי לסירוגין + משמרות כוננות בלילות וסופ"ש.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון קודם באחד התפקידים: אחמ"ש/ מומחה.ית/ חונך.ת/ מנהל.ת פרויקטים.
ראייה מערכתית ומרחבית.
חשיבה אנליטית.
יכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
היכרות מערכות: אקסל, JET, SAP, אמדוקס ו-PS.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430590
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בסופר ווין 2009 בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברה יציבה ומצליחה דרוש/ה אחמש/ית לתפקיד משמעותי ודינמי הכולל ניהול משמרת
והובלת צוות.
משרת ניהול שכר גבוה תנאים מעולים למתאימים!


תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת.
אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים.
הובלת צוות עובדים, חניכה והדרכה.
פתרון בעיות בזמן אמת ומתן מענה מקצועי.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמש/ית / תפקיד ניהולי דומה - יתרון.
יכולת ניהול והנעת עובדים.
אחריות, סדר וארגון.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה תחת לחץ.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8480683
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
מתן שירות אישי, איכותי ומבודל לבכירי המשק ומובילי דעת קהל.
אחריות עסקית ושירותית לתיק לקוחות הזהב וכחלק מעבודת צוותון זהב.
הבטחת שביעות רצונם של הלקוחות תוך איתור צרכים ומתן פתרונות איכותיים במסגרת עבודה בתחום הזהב וצוותון הזהב.
הפעלת ממשקים חוצי חברה בכל הדרגים ותפעול שוטף של תהליכי שירות ומכירה.
קידום ועמידה מלאה ביעדי התחום (הגברת הכנסות, מכר ושירות) תוך דגש על מתן פתרונות יצירתיים לייעול ושיפור איכות השירות.
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם חברי הצוות ומנהלי תיקי לקוחות הזהב.
אחריות על פעילות יזומה בתיק לצורך חיזוק קשר אישי עם לקוחות תוך דגש על הגברת שביעות הרצון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרישות:
ניסיון מוכח בעבודה מול לקוחות.
הכרות מצוינת וניסיון עם כל המערכות: אמדוקס סאפ JET ואופיס מלא.
תודעת שירות יוצאת דופן.
יכולות אישיות גבוהות.
מוטיבציה גבוהה להצלחה ולעמידה ביעדים.
עבודת צוות ותקשורת בינאישית טובה מאוד.
יכולת ניהול פרויקטים ומשימות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל תיק לקוחות זהב וקשר עם ממשקים פנימיים.
עמידה ביעדי מכירות והגברת הכנסות.
תפיסה בוגרת וגמישות מחשבתית בקשר עם הלקוחות וכחלק מעבודת הצוות.
דרישות המהוות יתרון
תואר ראשון.
ניסיון כאחראי/ת לקוח באגף העסקי.

המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412454
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחנויות איקאה (נתניה/ ראשל"צ/ אשתאול- בית שמש / קריית אתא / ב"ש) דרושים/ות למגוון תפקידים במחלקות שירות (פרונטלי/ פיזי), מכירה ומסעדה בחנויות.
הזדמנות להצטרף לחברה מובילה וליהנות מאפשרויות קידום וצמיחה ותנאים מצוינים הכוללים: חדר אוכל מפנק לעובדים אירועי גיבוש ורווחה ועוד.

תקופת העסקה זמנית - דצמבר ינואר
מתאים לך להישאר קבוע? זה אפשרי!

אפשרות להסעות ממגוון ערים / בתום המשמרת
דרישות:
ללא ניסיון - הכשרה עלינו!
משרה זמנית עם אופציה לקבועה
נכונות לעבודה במשמרות (כולל ימי שישי)
יחסי אנוש טובים
ניסיון קודם בעולם שירות/ מכירה - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436404
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בשפיר
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:רכב צמוד, החזר הוצאות
ניהול תפעולי ואחראיות על צוותי תפעול באתרי החברה.
המשרה משלבת עבודה שטח אינטנסיבית, בקרה מקצועית, חניכה והובלת תהליכי עבודה יעילים ובטוחים.

התפקיד כולל אחריות על רצפת הפעילות: עמידה בנהלי עבודה, זמינות השירות, תפעול מערכות, שמירה על רצף עבודה, והובלת שיפור מתמיד.



תחומי אחריות מרכזיים
ניהול שוטף של צוות תפעול בשלושה אתרים.
בניית סידורי עבודה, קליטה והכשרה של עובדים חדשים.
פיקוח על איכות ודיוק תהליכי התפעול, כולל טיפול בחריגות.
עבודה מול ממשקים רבים: מנהלי אתר, לוגיסטיקה, בטיחות, נהגים וקבלנים.
הטמעה ושיפור של מתודולוגיות עבודה, תהליכי שירות וזמינות.
אחריות תפעולית יומיומית- פתרון בעיות, תגובה לתקלות, נראות העמדות.
מעקב ודיווח על נתונים תפעוליים (תפוקות, זמני המתנה, עמידה בנהלים).
נוכחות גבוהה בשטח והובלה בגישה שירותית ומקצועית.
דרישות:
תואר ראשון- יתרון.
ניסיון ניהולי קודם (של צוות קטן/ משמרת/ ניהול ישיר)- חובה.
ניסיון בתפקידים תפעוליים / לוגיסטיים / שירותים- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8470553
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה וחיפה
אחריות תפעולית לזמינות מאוזנת של המוקדים הטלפוניים בהתאם ליעדי השירות של קבוצת סלקום.
ניהול ותפעול יעיל של המשמרת הבאת מדדי המשמרת לעמידה ביעדי המערך הטלפוני.
מיצוי כלל המשאבים בהתאם ליעדים התפעולים שהוגדרו ולניהול השוטף והמשתנה של המערך.
מעקב ובקרה - ניתוח נתונים בזמן אמת וזיהוי אירועים שמתחוללים במהלך משמרת.
נקיטת אמצעים יצירתיים לטובת התמודדות עם עומסים (למשל גיבוי של מומחים/ מנהלי צוותים ותומכים/הגלשת שיחות).
ממשק לגורמים המתאימים חברה לטיפול בתקלות בזמן אמת הפוגעות במתן השרות ללקוחות.
מעקב עד לפתרון תקלות בזמן אמת ויידוע השטח בהתאם לצורך.
ניהול משימות ופרויקטים בתחום תפעול.
חניכה וליווי של אחמ"שים.
עבודה במשמרות בין השעות 07:00-20:30, ימי שישי לסירוגין + משמרות כוננות בלילות וסופ"ש.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון קודם באחד התפקידים: אחמ"ש/ מומחה.ית/ חונך.ת/ מנהל.ת פרויקטים.
ראייה מערכתית ומרחבית.
חשיבה אנליטית.
יכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
היכרות מערכות: אקסל, JET, SAP, אמדוקס ו-PS.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8468536
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם מחפשים את התפקיד הבא שיאתגר אתכם ויקדם את הקריירה שלכם, חברת פארמה מובילה בקיסריה מחפשת אחראי.ת צוות למוקד הטלפוני שלה.

התפקיד כולל:
- ניהול המשמרת והובלת צוות העובדים
- ניהול צוות של 3-4 נציגים
-עמידה ביעדי שירות ומכירה
-הבטחת מתן שירות איכותי ללקוחות
-ביצוע הכשרות, מעקב אחר ביצועים והנעת העובדים להצלחה

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 8-17*
**שכר- בסיס+ בונוסים, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***
דרישות:
-ניסיון מוכח בניהול מוקד וניהול עובדים - שירות לקוחות טלפוני ומוקד מכירות (לפחות 3-5 שנים)- חובה
-ניסיון בטיפול/ פתרון בעיות של הלקוחות/ הפחתת נטישת לקוחות- חובה
-קורס ניהול / תואר אקדמי רלוונטי- יתרון
-יכולת בין אישית, יכולת עבודה תחת לחץ
-עמידה ביעדי מכירות
-ניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות - CRM, פריורטי- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8488677
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
תקשוב, חברת השירות של ישראל מגייסת מנהל /ת צוות למוקד כלי ירי של המשרד לביטחון פנים.
מיקום המשרה: א.ת פולג, נתניה

איך יראהניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- מסירת משובים לצוותים במהלך המשמרת
- אחריות על עמידה ביעדי SLA, שיפור וזיהוי
- ביצוע שיחות אישיות מול הנציגים היום שלי?
דרישות:
- 12 שנות לימוד
- ניסיון של שנה כמנהל צוות במוקד שירות
- כושר ביטוי מצויין בכתב ובע"פ
- תפעול מערכות, הובלה והתנעה של הצוות.
- זמינות למשרה מלאה ולמשמרת ערב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8484681
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
סוג משרה: משרה מלאה
העבודה כוללת:
אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים
הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות 
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות 
ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים 
ניהול צוות של 15/20 עובדים
עבודה במשרה מלאה- ימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00, ימי שישי במידת הצורך.
תנאים מעולים למתאימים!!
דרישות:
ניסיון כראש צוות בעולם של השירות
תמיכה טכנית /רקע טכני
תודעת שירות גבוהה- חובה
אנרגטיות ואסרטיביות
יחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8501762
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו