אם אתם/ן מצטיינים/ות בשירות ומוכשרים/ות בניהול - זו ההזדמנות שלכם/ן להוביל את המשמרת הבאה שלנו
תכנון וניהול שוטף של המשמרת, פיקוח על עמידה ביעדים ומתן סיוע מקצועי לנציגים בזמן אמת
ביצוע שיחות מנהל, טיפול בתלונות מורכבות ומתן שירות איכותי ללקוחות עסקיים ופרטיים
ניהול משברים ואירועים חריגים ועבודה מול מערכות מרובות וממשקים שונים
אחריות תפעולית: פיקוח על שרשרת המשלוחים אונליין
דרישות:
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות - חובה
יכולת ניהול והובלת צוות
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יחסי אנוש מצוינים ויכולת ביטוי גבוהה
אחריות, סדר ויכולת קבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.