מחפש/ת תפקיד טכני משמעותי שמשלב שירות, פתרון בעיות והובלת לקוחות? רוצה לעבוד עם מוצרים חכמים, טכנולוגיה מתקדמת וסביבת עבודה איכותית? זו ההזדמנות שלך להצטרף לתפקיד יציב עם אופק מקצועי.
***** שכר מתגמל | משרה מלאה | תנאים מצוינים למתאימים/ות *****
אופי התפקיד:
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים
איתור תקלות ופתרון בעיות מרחוק
הדרכה לשימוש במכשירים ובאפליקציה ייעודית
הנחיית הלקוח צעדאחרצעד עד פתרון מלא
תיעוד פניות במערכת CRM
עבודה שוטפת מול גורמי שירות מעבדה, טכנאי שטח וחברת הסחר
עמידה ביעדי איכות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות
תנאים מעולים:
החזרי נסיעות
סביבת עבודה מקצועית ויציבה
אופק התפתחות מקצועי
תנאים סוציאליים מלאים על פי חוק
דרישות:
ניסיון קודם בשירות טלפוני חובה
רקע טכני חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.