מהות התפקיד:
פונקציה האחראית על הובלת מוצרים דיגיטליים ותהליכי חדשנות בארגון, תוך שילוב בין חוויית משתמש, טכנולוגיה, שירות ויעדים עסקיים.
תיאור התפקיד:
ניהול מוצר מקצה לקצה עבור אפליקציית EGG,
כולל אפיון פיצרים, UXניהול מוצר מקצה לקצה עבור אפליקציית פיצרים, הובלת Roadmap, עבודה מול צוותי פיתוח, UX דאטה, שירות ושיווק, שיפור מתמיד של חוויית המשתמש.
אחריות על ניהול ופיתוח אתרי האינטרנט של קבוצת אגד (אתרי מידע ושירות), תוך שיפור ביצועים, נגישות, SEO וחוויית משתמש.
הובלת פרויקטי AI במערכי שירות הלקוחות - הטמעת פתרונות בינה מלאכותית במוקדים קולי ובערוצי WhatsApp, כולל אוטומציות שירות, התאמת חוויית שיחה וייעול תהליכים תפעוליים.
עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון: מערכות מידע, דיגיטל, שירות לקוחות, ספקים חיצוניים והנהלה בכירה.
ניתוח נתונים ומדדי שימוש לצורך קבלת החלטות מבוססות דאטה ושיפור ביצועים עסקיים
הובלת תהליכי חדשנות דיגיטלית ושיפור חוויית הלקוח בכלל נכסי הדיגיטל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
5 שנות ניסיון בתפקיד ניהול שיווק מוצרים
ניסיון בעבודת ניהול אפליקציות
הגדרת Roadmap ואסטרטגיית מוצר
הבנה טכנולוגית ויכולת עבודה מול צוותי פיתוח
ניסיון מעשי בעבודה עם כלי AI
כישורים נדרשים:
ראייה מערכתית
יצירתיות
חשיבה אנליטית.
יכולת ניהול ממשקים מרובים בסביבה עתירת משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.