לארגון איכותי, בעל תרבות ארגונית בוגרת ואנשים ברמה גבוהה, דרושה רכזת לתפקיד מרכזי העוסק בהתאמה אנושית, ליווי תהליכים ובניית חיבורים הנדרשים עם לקוחות.
זהו תפקיד למישהי שמבינה אנשים לעומק, יודעת לקרוא סיטואציות, ולהחזיק תהליכים רגישים בצורה חכמה, רגועה ומקצועית.
התפקיד דורש שיקול דעת, חוסן אישי ויכולת עבודה עם מורכבות אנושית, תוך שמירה על סטנדרט מקצועי ואיכותי גבוה.
התפקיד כולל:
עבודה שוטפת מול מנהלים וגורמים חיצוניים
חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
ליווי תהליכים באופן רציף, תוך שמירה על מעורבות ודיוק בפרטים
בניית שאלות מותאמות, ניהול שיח ממוקד ויצירת תמצית שיחה ברורה
מענה טלפוני, מתן מידע וליווי ראשוני בהתאם לצורך
דרישות:
השכלה אקדמית - יתרון משמעותי
ניסיון קודם בתפקידים ארגוניים, ביןאישיים או תהליכיים - יתרון
יכולת אבחון גבוהה וקריאת סיטואציות מורכבות
תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת ניסוח גבוהה בעלפה ובכתב
חוסן רגשי, שיקול דעת ויכולת הכלה לצד דיוק מקצועי
אחריות אישית, סדר וראייה מערכתית רחבה
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.