דרושים » ביטוח » ‏סניף חזק של רשת יוקרה מחפש ראש צוות שירות עם ניסיון! בואו להוביל ולהטביע חותם!! 11.5K

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 30 דקות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
סניף מרכזי של רשת יוקרה מובילה מגייס ראש צוות שירות עם ניסיון קודם של כשנה להובלת פעילות השירות ולחיזוק חוויית הלקוח! תפקיד המשלב ניהול עובדים, בקרה על איכות השירות, טיפול במקרים מורכבים והובלת תהליכי שיפור מקצועיים. הזדמנות לקבל אחריות על צוות איכותי, לעבוד מול הנהלת הסניף ולהשפיע באופן ישיר על רמת השירות במסגרת מותג מבוסס המעניק מקום ליוזמה ולמנהיגות מקצועית.
במסגרת התפקיד:
תנהלו את עבודת נציגי השירות, תבצעו חלוקת משימות ותלוו עובדים בהתמודדות עם פניות לקוחות. תובילו חניכה מקצועית ותפקחו על איכות המענה.
תטפלו בתלונות ובהסלמות שירות, תנתחו פערים ותפעלו לשיפור תהליכי עבודה. בנוסף, תעבדו מול ממשקים בסניף ותדווחו על ביצועים ועמידה ביעדים.
הזדמנות להוביל אנשים, להציב סטנדרט שירות גבוה ולהמשיך להתפתח מקצועית ברשת יוקרתית בעלת שם חזק.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום
דרישות:
נסיון קודם כראש צוות שירות ממוקד בלבד חווובה! כשנה!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8896189
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
לחברת לוגיסטיקה מובילה דרוש/ה ראש צוות לשירות הלקוחות שלנו בסניף במודיעין!
במסגרת התפקיד - מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ותפוקות. ניהול תורים, עומסים וסדרי עדיפויות. טיפול במקרים מורכבים ובהסלמות מצד לקוחות. בקרה על איכות השירות והקפדה על נהלי החברה. הפקת דוחות תפעוליים וביצוע מעקב אחר מדדי ביצוע. משרה מלאה, ימים א-ה
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתחום שירות הלקוחות.
ניסיון בהובלת צוות או כנציג/ה בכיר/ה או אחמ""ש/ית - יתרון משמעותי.
ניסיון בסביבה תפעולית מרובת ממשקים - יתרון.
יכולת הובלת עובדים והנעת צוות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
אחריות אישית ויכולת קבלת החלטות.
יכולת למידה מהירה וראייה תפעולית.
שליטה מלאה ביישומי Office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8876236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בהפניקס
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
מה בתפקיד?
-ניהול והובלת צוות שירות בתחום נסיעות לחו"ל וחיות מחמד, תוך אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדים.
-ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על ביצועי הצוות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
-אחריות לקידום פתרונות דיגיטליים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
-עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים מקצה לקצה.

תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון!
מיקום: מתחם האלף ראשון לציון
*הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול - חובה (נציג בכיר/ה, אחמ"ש/ית...)
ניסיון מעולמות השירות / מוקדים - חובה
היכרות בעולם הביטוח- יתרון משמעותי (בדגש על נסיעות לחו"ל/חיות מחמד)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706377
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בקבוצת UMI
מיקום המשרה: לוד
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד: ניהול והובלת צוות נציגי שירות במוקד הטלפוני. אחריות על הפעילות השוטפת במהלך המשמרת ומתן מענה מקצועי לנציגים. בקרה על ביצועי הצוות, זמני שיחה, עמידה ביעדי שירות ואיכות. חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של חברי הצוות. טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות ללקוחות בעת הצורך. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים לקידום השירות וייעול תהליכי העבודה. ביצוע שיחות מנהל ללקוחות לנציגים לפי צורך ביצוע שיחות משוב לנציגים העבודה הינה במשרה מלאה א-ה בין השעות 08:00-17:00 פעמיים בשבוע יש צורך בעבודה 06:45-17:00 יש להיות בזמינות לשעות נוספות ע"פ צורך המשרה ממוקמת בלוד
דרישות:
ניסיון קודם מעולם המוקדים הטלפוניים - חובה. ניסיון ניהולי או כראש/ת צוות במוקד שירות או מכירות - יתרון משמעותי. יכולת הובלת עובדים, הנעת צוות והשגת יעדים. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ. שליטה בסביבה ממוחשבת. בדגש על מערכות אופיס ואקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8845513
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות לקוחות לניהול כולל של פעילות המוקד, תוך אחריות על רמת השירות, ניהול צוות העובדים, הובלת תהליכי עבודה ועמידה ביעדי החברה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות הפועל במתכונת 24/7.
אחריות על קליטת פניות וקריאות שירות.
בקרה על איכות השירות והשלמת הטיפול בלקוחות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
ניהול ממשקי עבודה מול כלל מחלקות החברה וספקים חיצוניים.
טיפול בפניות מורכבות ותלונות לקוחות.
הכשרה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים.
הפקת דוחות ניהוליים ומעקב אחר מדדי ביצוע ויעדי שירות.
העבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות או מרכז שירות - חובה.
השכלה אקדמית בתחומי ניהול, תעשייה וניהול או תחום רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, הנעתם והובלתם לעמידה ביעדים.
ניסיון בניהול תהליכי שירות, בקרות ושיפור תהליכי עבודה.
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה, יוזמה וראייה מערכתית.
כושר ארגון ותכנון, יכולת קבלת החלטות ועבודה בתנאי לחץ.
יתרון לבעלי ניסיון בניהול מוקד הפועל במתכונת 24/7, עבודה עם מערכות CRM ומערכות לניהול קריאות שירות.
היקף המשרה: משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8698327
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה במוקדי שירות?

למוקד שירות מוביל דרוש/ה אחמ"ש/ית לניהול המשמרת והובלת הנציגים לעמידה ביעדי השירות.

אין חובה לניסיון קודם כאחמ"ש/ית. המשרה מתאימה גם למועמדים/ות בעלי/ות לפחות שנה ניסיון כנציג/ת שירות במוקד, המעוניינים להתקדם לתפקיד עם אחריות ניהולית ולהתפתח מקצועית.

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת
ליווי והכוונת נציגים במהלך העבודה
טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ביעדי השירות
עבודה מול ממשקים שונים בארגון

אם יש לך ניסיון במוקד שירות, מוטיבציה להתקדם ויכולת להוביל אנשים, זו הזדמנות מצוינת להיכנס לתפקיד ניהולי גם ללא ניסיון קודם כאחמ"ש/ית.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כנציג/ת שירות במוקד
יכולת הובלה והנעת עובדים
אחריות, סדר ויכולת קבלת החלטות
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8811074
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (אשקלון - מרכז)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים תפקיד ניהולי בסביבה דינמית, המשלב הובלת עובדים, אחריות על תפעול המשמרת ומתן שירות מקצועי?
זו ההזדמנות שלכם להצטרף לארגון מוביל וליהנות מתנאים מצוינים ומאפשרויות קידום והתפתחות!

במסגרת התפקיד:
ניהול המשמרת ומתן מענה מקצועי ויעיל לצורכי המחלקה.
ארגון וסידור מלאי המחלקה.
בקרה ופיקוח על תפקוד צוות העובדים במהלך המשמרת.
הנעת עובדים, חלוקת משימות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
תיעדוף משימות ובקרה על ביצוען.
עבודה בשיתוף פעולה שוטף עם מנהל /ת המחלקה.
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.

שכר מתגמל, מעל שכר המינימום.
תנאי רווחה והטבות מפנקים:
ארוחות מסובסדות בחדר האוכל.
ימי כיף וימי גיבוש.
מתנות לימי הולדת ולחגים ותלושי חג.
טיול מצטיינים לחו"ל.
הנחות על מוצרי החברה.
מערך הסעות בחזור.
מדים ונעלי עבודה.

אפשרויות פיתוח, התפתחות וקידום מקצועי!
דרישות:
ניסיון קודם בתחום המכירות או השירות - חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה.
נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב - חובה.
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת.
יכולת הובלת עובדים, הנעת צוות ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8891009
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
מגיע/ה מעולמות השירות והתפעול ומחפש/ת את הצעד הבא בקריירה?
אחמשים/ות, נציגים/ות בכירים/ות ואנשי/נשות תפעול ושירות? מעוניינים להתקדם לתפקיד בעל אחריות מקצועית רחבה יותר?
זו המשרה בשבילכם!!

לחברה מובילה דרוש/ה אחראי/ת צוות תפעול ואיכות המכר לתפקיד מגוון ומשמעותי, המשלב אחריות תפעולית, הובלה מקצועית ועבודה מול ממשקים בארגון.

מה כולל התפקיד?
- הובלה מקצועית של צוות עובדים
- חלוקת משימות, תיעדוף עבודה וויסות עומסים במהלך היום.
- מתן פתרונות לתקלות ולאתגרים תפעוליים בזמן אמת.
- חניכה וליווי מקצועי של עובדים.
- מעקב ובקרה אחר תהליכי עבודה, איכות השירות ועמידה ביעדים.
- הפקת דוחות, זיהוי פערים ושיפור תהליכי עבודה.

משרה מלאה
בני-ברק
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון קודם בתפקיד תפעולי או שירותי בכיר
- יכולת הובלת משימות, תעדוף ופתרון בעיות בזמן אמת.
- יכולת עבודה מול ממשקים, סדר וארגון ברמה גבוהה.
- אחריות אישית, עצמאות ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8894781
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בהייר משאבי אנוש בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת על הניהול השוטף של הסניף.
הובלת צוות העובדים, שיפור תהליכי עבודה
אחריות על רמת שירות גבוהה למטופלים
ניהול תיק לקוח בקרה ותפעול.
עבודה מול רופאים, אחיות וצוות רפואי.
אחריות על תפעול, שירות ואדמיניסטרציה.
אחריות על חוויית המטופל, איכות השירות וטיפול בפניות מורכבות.
ניהול יומני פעילות, תיאום בין הצוותים הרפואיים.
מעקב אחר מדדי ביצוע, יעדי שירות ויעילות תפעולית.
עבודה שוטפת מול הנהלת החברה, ספקים וגורמים מקצועיים.
דרישות:
חובה נסיון בתפקיד דומה מעל 3 שנים
הבנה ונסיון בעבודה מול לקוחות.
ידע בעבודה מול ספקים וקבלני שירות
ניסיון מוכח בניהול סניף, מרפאה או מרכז שירות.
ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים.
ניסיון בתחום הרפואה או שירותי הבריאות.
ניסיון בניהול יעדים ותהליכי עבודה.
יכולות ניהול ומנהיגות, תודעת שירות גבוהה.
תנאים יוצא דופן למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8864250
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
16/10/2026
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת צוות שירות בתחום נסיעות לחו"ל וחיות מחמד, תוך אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדים.
ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על ביצועי הצוות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
אחריות לקידום פתרונות דיגיטליים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים מקצה לקצה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול - חובה
ניסיון מעולמות השירות\מוקדים - חובה
היכרות בעולם הביטוח- יתרון משמעותי ( בדגש על נסיעות לחו"ל/חיות מחמד) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד