דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

אנו מגייסים נציגי/ות Help desk לתפקיד משמעותי במוקד התמיכה הטכנולוגי של ארגון גדול בירושלים. במסגרת תפקיד מגוון הכולל מתן שירות למשתמשי הקצה, אבחון ופתרון תקלות, ניהול משתמשים והרשאות, הגדרת עמדות קצה וביצוע התקנות בסיסיות.
???????תיעוד וניהול של קריאות שירות, מעקב אחר הטיפול עד לסגירתן ועבודה שוטפת מול צוותי IT, גורמים מקצועיים וספקים, תוך עמידה ביעדי שירות (SLA) ומתן שירות מקצועי, איכותי ואדיב.
העבודה במשרה מלאה, הזדמנות להשתלב באגף מחשוב ומערכות מידע מוביל ומתקדם, בסביבה מקצועית ומאתגרת, עם אפשרויות קידום, למידה והתפתחות מקצועית ואופק משמעותי למתאימים.

מה כולל התפקיד?
- מתן תמיכה טכנית למשתמשים באמצעות טלפון, פורטל השירות, דוא"ל וערוצים דיגיטליים.
- אבחון ופתרון תקלות ברמת התמיכה הראשונה (Tier 1) והעברת תקלות מורכבות לגורמי התמיכה הרלוונטיים.
- תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת ייעודית ומעקב אחר הטיפול עד לסגירתן.

מחפשים את הצעד הבא בעולם ה-IT? זו ההזדמנות שלכם!

ארגון ממשלתי גדול בירושלים מגייס תומך/ת טכני/ת Help desk להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי. התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית לעובדי הארגון במגוון תחומים: תוכנה, חומרה, הרשאות, מערכות מידע ועוד.

מה תעשו בתפקיד?
פתרון תקלות טכניות במחשבים
תמיכה במערכות הפעלה ותוכנות
ניהול משתמשים והרשאות
עבודה בצוות איכותי עם סביבת עבודה יציבה ומשמעותית

מלם תים מגייסת תומכ/ת Help desk ללא ניסיון למוקד תמיכה בירושלים.
במסגרת התפקיד תעניק/י תמיכה טלפונית למשתמשי הארגון, תטפל/י בתקלות מחשוב ותספק/י מענה מקצועי בסביבת Microsoft. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה בOffice 365, ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory, טיפול בתקלות Windows, עבודה מול מערכות מידע והענקת שירות כחלק מצוות תמיכה מקצועי.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', בין השעות 07:30-17:00 (משמרת של 9 שעות), בירושלים.

רוצה להפוך את הידע הטכני שלך לעשייה משמעותית בארגון ביטחוני גדול?
בתפקיד Help desk תהווה כתובת מקצועית לפתרון תקלות מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה, ותעניק תמיכה טלפונית למשתמשים במגוון נושאים, בהם יישומי Office, רשתות ומדפסות.
זו הזדמנות להשתלב בסביבה טכנולוגית ודינמית, להתמודד עם אתגרים מגוונים ולפתח את היכולות המקצועיות שלך תוך השפעה ותרומה.
העבודה במשמרות 24/7 עם סידור עבודה גמיש, ויכולה להתאים גם לסטודנטים.

מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים, כולל אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב פנימיות וחיצוניות.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, תוכנות וציוד היקפי למחשבים נייחים וניידים.
טיפול בתקלות מדפסות וסורקים, כולל הגדרות הדפסה וסריקה.
תמיכה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office.
עבודה בסביבת Active Directory ומתן תמיכה טכנית מרחוק ובאופן פרונטלי בהתאם לצורך.
הדרכת משתמשים, פתרון בעיות ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

חברת היעוץ hms מגייסת תומכ/ת טכנית למשרד ממשלתי

התפקיד הוא איש תמיכה טכנית העבודה כוללת מתן מענה פרונטלי, טלפוני ומרחוק לעובדים, אבחון ופתרון תקלות בסביבת Windows, Office, Outlook ו-Exchange, וניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה ב-Google Workspace ובמערכות ארגוניות נוספות, טיפול בתקלות גישה והזדהות.

לחברה גלובאלית מובילה בתחומה במודיעין דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים
במסגרת התפקיד: פתרון תקלות חומרה ותוכנה
התקנה והגדרה של עמדות מחשב (תחנות קצה).
התקנה ותמיכה בציוד קצה: מדפסות, מסופונים טאבלטים.
טיפול שוטף בתקלות משתמשים ( Help desk ) ומתן מענה מהיר ויעיל.
עבודה מול משתמשי קצה בארגון ומתן שירות ותמיכה טכנית.
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.

ארגון רפואי מוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי.
התפקיד כולל: תמיכה טכנית שוטפת במשתמשים פנים-ארגוניים ( Help desk ),טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי, ניהול והקצאת הרשאות משתמשים ב-Active Directory, התקנת מערכות הפעלה ותוכנות, עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וצוותי IT נוספים

מחפשים את האתגר הבא שלכם בעולם הIT?
אנחנו מחפשים איש IT עם ניסיון טכני, יכולת פתרון תקלות ותודעת שירות גבוהה, להשתלבות בסביבת עבודה מקצועית, טכנולוגית ודינמית.
?? מה כולל התפקיד?
             מתן תמיכה טכנית וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
             התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות קצה, שרתים וציוד תקשורת.
             עבודה עם מערכות Windows, Active Directory ו-Microsoft 365.
             תחזוקת תשתיות IT, רשתות וסביבות וירטואליזציה.
             אבחון ופתרון תקלות בשטח ומתן מענה מקצועי למשתמשים.
             עבודה עם פתרונות אבטחת מידע, ענן וגיבוי.